05.12.2011, 11:29
|
| »»» |
#1
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
ПО АвтоГРАФ: диспетчер не видит данных с сервера
День добрый!
Первый раз сталкиваюсь с данной программой, все настроил, но проблема в том, что диспетчер не видит данных с сервера. Начинает прием, "нет новых данных", заканчивает прием.
Сервер работает, данные с датчиков получает, диспетчерская (клиент), которая на самом сервере поставил (соотв. указал в настройках папку) данные получает.
Фаервол не стоит на сервере...
Что еще может быть? Такое впечатление, что просто отбивает подключения... Может нужны пароли какие для доступа к серверу АвтоГРАФ?
Последний раз редактировалось Denn321; 05.12.2011 в 11:31.
Причина: исправил ошибку
|
|
|
|
05.12.2011, 11:34
|
| »»» |
#2
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
1. О "все настроил" - поподробнее и по пунктам.
2. Пишите название проблемы в заголовке темы, а не в комментах к ней - так и пишите - "диспетчер не видит данных с сервера". смысл потом искать среди 100 тем с названием "ПО АвтоГРАФ" и раличающихся комментами...
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
05.12.2011, 12:05
|
| »»» |
#3
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
Настроил:
датчики стоят, данные приходят на сервер (соотв. с ключом все ОК).
На клиентах создал список ТС, поставил получать данные онлайн, поставил галочку оперативная группа. В настройках не трогал ничего кроме вкладки "сервер":
клиент (диспетчер) на сервере видит данные (в настройках указана папка на диске)
клиент (диспетчер) на пользовательской машине - указал IP (либо имя сервера, разницы нет) - не видит
|
|
|
|
05.12.2011, 12:17
|
| »»» |
#4
|
Дилер
Барнаул, Алтайский край, ООО "Аэросоюз-Алтай"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 2,807
|
Denn321, сервер свой ?
ООО "Аэросоюз-Алтай", г. Барнаул, Алтайский край
Корсун Владимир Леонидович - зам. директора
|
|
|
|
05.12.2011, 12:57
|
| »»» |
#5
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Ключевые файлы от этих машин размещены в папке DBF ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
05.12.2011, 13:00
|
| »»» |
#6
|
Дилер
Барнаул, Алтайский край, ООО "Аэросоюз-Алтай"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 2,807
|
Сообщение от SK
|
Ключевые файлы от этих машин размещены в папке DBF ?
|
м.б. и из-за dispatcher
ООО "Аэросоюз-Алтай", г. Барнаул, Алтайский край
Корсун Владимир Леонидович - зам. директора
|
|
|
|
05.12.2011, 13:02
|
| »»» |
#7
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Сообщение от skier
|
Сообщение от SK
|
Ключевые файлы от этих машин размещены в папке DBF ?
|
м.б. и из-за dispatcher
|
Не спешите с предположениями. Сначала надо проверить очевидные вещи.
Сдается мне, что в диспетчерском ПО ключиков от машин нет.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
07.12.2011, 06:05
|
| »»» |
#8
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
Извиняюсь, вчера не попал за комп...
В папке DBF файлики .atg лежат, сервер свой.
Единственное, когда программировали датчики, прописали не тот IP, соответственно файлики сгенерировались, закинули их в папки DBF (сервер и клиент соответственно назначению), потом датчики я смс командой перевел на правильный IP, в файлике вручную переправил (хотя важно ли?), может кроме IP еще чего подправить надо?
Последний раз редактировалось Denn321; 07.12.2011 в 06:11.
|
|
|
|
07.12.2011, 08:51
|
| »»» |
#9
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
IP сервера в ATG-файликах носит чисто информационный характер для дитспетчерского ПО.
Теперь проверьте свои файерволлы, прокси и антивирусы с функциями интернет-секьюрити. Чтобы были открыты соответствующие порты.
Проверьте настройки сервера в диспетчерском ПО - порт для приборов и для диспетчерсокого ПО - отличается.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
12.12.2011, 12:23
|
| »»» |
#10
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
Про IP так и думал.
Антивирус контролирует выбранные порты, диспетчерского там нет.
Диспетчер и сервер в одном домене, в сетке предприятия, и связываются по локалке, не через интернет. Пробовал вообще антивирь убрать на сервере - без изменений. С правами доступа настраивать ничего не надо?
|
|
|
|
14.12.2011, 07:56
|
| »»» |
#11
|
Начинающий
Регистрация: 14.12.2011
Сообщений: 3
|
проблема
скажите пожалуйста, установили маячёк топлива, данные показывают всё нормально, но дошли слухи, что водитель соображает в электроники. может водитель обмануть маяк топлива, и оператор этого не заметить????
|
|
|
|
14.12.2011, 08:02
|
| »»» |
#12
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,999
|
Сообщение от наталья
|
оператор этого не заметить
|
только если не будет смотреть, и надо уметь правильно интерпретировать данные программы.
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
14.12.2011, 08:15
|
| »»» |
#13
|
Начинающий
Регистрация: 14.12.2011
Сообщений: 3
|
Сообщение от plex
|
Сообщение от наталья
|
оператор этого не заметить
|
только если не будет смотреть, и надо уметь правильно интерпретировать данные программы.
|
что он может сделать?
|
|
|
|
14.12.2011, 08:18
|
| »»» |
#14
|
Опытный пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 6,307
|
наталья, для начала бы посмотреть, что вы видите. Чтобы оценить качественную составляющую, вашего "маяка".
Уж не вы ли тот водитель?
|
|
|
|
14.12.2011, 08:37
|
| »»» |
#15
|
Начинающий
Регистрация: 14.12.2011
Сообщений: 3
|
Сообщение от rukav
|
наталья, для начала бы посмотреть, что вы видите. Чтобы оценить качественную составляющую, вашего "маяка".
Уж не вы ли тот водитель?
|
очень жаль, что в данной ситуации вы так подумали. что вам предоставить, чтобы мне помочь с этим вопросом.
Последний раз редактировалось Phantom; 14.12.2011 в 08:42.
|
|
|
|
14.12.2011, 08:42
|
| »»» |
#16
|
Дилер
Набережные Челны, Татарстан
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 1,290
|
А почему вы не обратитесь к вашему дилеру?
ООО "ПКФ "Проффит Консалтинг", Набережные Челны
Фролов Олег Байрамалиевич, Директор
|
|
|
|
14.12.2011, 09:03
|
| »»» |
#17
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Сообщение от наталья
|
Сообщение от rukav
|
наталья, для начала бы посмотреть, что вы видите. Чтобы оценить качественную составляющую, вашего "маяка".
Уж не вы ли тот водитель?
|
очень жаль, что в данной ситуации вы так подумали. что вам предоставить, чтобы мне помочь с этим вопросом.
|
Если рассматривать вопрос в общем и целом:
Наталья, обмануть можно абсолютно любую систему.
Посмотрите голливудские фильмы - обманывают что угодно.
Весь вопрос в затраченных на это ресурсах.
Если водитель крут в электронике, то он зарывает свой талант в землю: ему надо работать совсем на других специальностях и с совершенно другой зарплатой.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
14.12.2011, 12:34
|
| »»» |
#18
|
Опытный пользователь
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 6,307
|
Сообщение от наталья
|
что вам предоставить, чтобы мне помочь с этим вопросом.
|
Нужны номер прибора, *.sbin файл по соответствующему прибору, и ini-файлы из папки программы АГ. запаковатьв архив и отправить на почту support@tk-chel.ru .
|
|
|
|
19.12.2011, 06:57
|
| »»» |
#19
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
наталь, а ничего что эта тема моя? Свою создать сложно, и там свою проблему решать?
Для того, чтобы диспетчер видел данные, нужно ставить пересылку на комп диспетчера (в консоли сервера), или диспетчерская машина данные сама забирает?
Последний раз редактировалось Denn321; 19.12.2011 в 07:08.
|
|
|
|
19.12.2011, 07:42
|
| »»» |
#20
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Сообщение от Denn321
|
наталь, а ничего что эта тема моя? Свою создать сложно, и там свою проблему решать?
Для того, чтобы диспетчер видел данные, нужно ставить пересылку на комп диспетчера (в консоли сервера), или диспетчерская машина данные сама забирает?
|
Сервер не пересылает данные в диспетчерское ПО.
Есть несколько способов получения данных диспетчером:
1. Когда сервер и диспетчерское ПО находятся в локальной сети.
1.1. Диспетчерское ПО самостоятельно забирает данные с сервера через IP или доменное имя.
1.2. Диспетчерское ПО забирает данные из дата-папки сервера (должна быть расшарена)
1.3. Диспетчерское ПО забирает данные из дата-папки DataLoader-а (утилита для централизованного получения данных)
2. Когда сервер и диспетчерское ПО находятся в разных сетях.
2.1. Диспетчерское ПО самостоятельно забирает данные с сервера через IP или доменное имя. При этом другие диспетчерские места могут использовать дата-папку этого рабочего места - т.е. данные забираются не каждым диспетчером отдельно, а централизованно одним из диспетчеров.
2.2. Диспетчерское ПО забирает данные из дата-папки DataLoader-а (утилита для централизованного получения данных), который централизованно забирает данные с сервера.
2.3. Может быть настроена пересылка данных с главного сервера, на сервер, находящийся в сети предприятия (с установленным серверным ПО АвтоГРАФ). А далее - см. раздел 1.
Так что варианты есть...
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
19.12.2011, 09:58
|
| »»» |
#21
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
"1. Когда сервер и диспетчерское ПО находятся в локальной сети.
1.1. Диспетчерское ПО самостоятельно забирает данные с сервера через IP или доменное имя.
1.2. Диспетчерское ПО забирает данные из дата-папки сервера (должна быть расшарена)
1.3. Диспетчерское ПО забирает данные из дата-папки DataLoader-а (утилита для централизованного получения данных)"
1.1 - Подключение происходит, но пишет все время нет новых данных. Локальная сеть одна, подсети разные у сервера и диспетчера, маршрутизация есть.
1.2 - дата-папка сервера расшарена для пользователя, под которым запускается Автограф клиент, подключения вообще не происходит... Сорри, через папку получилось. Но хотелось бы через IP
Последний раз редактировалось Denn321; 19.12.2011 в 10:08.
|
|
|
|
20.12.2011, 07:32
|
| »»» |
#22
|
ТехноКом
Регистрация: 01.10.2002
Сообщений: 3,479
|
Сообщение от Denn321
|
1.1 - Подключение происходит, но пишет все время нет новых данных. Локальная сеть одна, подсети разные у сервера и диспетчера, маршрутизация есть.
1.2 - дата-папка сервера расшарена для пользователя, под которым запускается Автограф клиент, подключения вообще не происходит... Сорри, через папку получилось. Но хотелось бы через IP
|
Биллинг на сервере случайно не включили?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Отставнов Александр Павлович, инженер, сисадмин и мн. др. (АвтоГРАФ-WiFi, АвтоГРАФ-Mobile-GSM, АвтоГРАФ-Сервер для Windows)
|
|
|
|
20.12.2011, 07:41
|
| »»» |
#23
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
1.1 - в папке DBF диспетчесркого ПО должны быть ключики на соответствующие машины, машины должны быть происаны в списке транспорта, у каждой машины в настройках должна стоять галка - принимать онлайн-данные.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
22.12.2011, 08:39
|
| »»» |
#24
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
SK, все так и выставлено, но не пашет...
|
|
|
|
22.12.2011, 10:32
|
| »»» |
#25
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Ну... как уже писалось неоднократно - чудес не бывает - надо смотреть...
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
22.12.2011, 13:22
|
| »»» |
#26
|
Дилер
Барнаул, Алтайский край, ООО "Аэросоюз-Алтай"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 2,807
|
Один проф.вход на комп ч/з например TV решит проблему за неск.минут.
А проблема уже тянется с 5 декабря...
ООО "Аэросоюз-Алтай", г. Барнаул, Алтайский край
Корсун Владимир Леонидович - зам. директора
|
|
|
|
23.12.2011, 08:02
|
| »»» |
#27
|
Начинающий
Регистрация: 05.12.2011
Сообщений: 8
|
Ну пишу здесь, т.к. вроде настроек там не много...
Проблема решилась просто - перечитал посты и оказалось не заметил предположения Alex - действительно был включен биллинг, отключил - данные идут.
Большое спасибо!!!
|
|
|
|
20.01.2012, 09:41
|
| »»» |
#28
|
Начинающий
Регистрация: 18.02.2011
Сообщений: 35
|
есть проблемка с программой! ноутбук на мегафон модеме, интернет работает замечательно, а вот программа пишет удаленный сервер недоступен, раз в неделю стабильно выскакивает и по несколько дней... со временем само собой проходит. были ли случаи и как быть?
|
|
|
|
20.01.2012, 10:08
|
| »»» |
#29
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
дрова модема... таймауты скорее всего завышены у модема или драйвера
Галку "Не проверять подключение к интернету" пробовали ставить ?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
20.01.2012, 10:11
|
| »»» |
#30
|
ТехноКом
Регистрация: 01.10.2002
Сообщений: 3,479
|
Сообщение от 987564165
|
есть проблемка с программой! ноутбук на мегафон модеме, интернет работает замечательно, а вот программа пишет удаленный сервер недоступен, раз в неделю стабильно выскакивает и по несколько дней... со временем само собой проходит. были ли случаи и как быть?
|
Сообщение от 987564165
|
есть проблемка с программой! ноутбук на мегафон модеме, интернет работает замечательно, а вот программа пишет удаленный сервер недоступен, раз в неделю стабильно выскакивает и по несколько дней... со временем само собой проходит. были ли случаи и как быть?
|
Сколько приборов в списке транспорта?
С какого сервера скачиваете данные?
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Отставнов Александр Павлович, инженер, сисадмин и мн. др. (АвтоГРАФ-WiFi, АвтоГРАФ-Mobile-GSM, АвтоГРАФ-Сервер для Windows)
|
|
|
|
20.01.2012, 10:22
|
| »»» |
#31
|
Начинающий
Регистрация: 18.02.2011
Сообщений: 35
|
галку не пробовал. 50 приборов. с сервером проблем не было, параллельно программа работает на офисных ПК, у них без косяков. а что дает эта галка?
|
|
|
|
20.01.2012, 10:25
|
| »»» |
#32
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Не проверяются кое-какие отклики. Делалось, когда стали возникать проблемы с USB-модемами SkyLink. Когда привезли из Китая очередную партию удешевленных...
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.10.2012, 09:02
|
| »»» |
#33
|
Начинающий
Волгоград
Регистрация: 29.08.2012
Сообщений: 7
|
Не видит папку DATA
Добрый день!
Сталкивался ли кто-либо с такой проблемой?
Сервер и клиент стоят на одном АРМ
Сервер - в папке C:\Program Files\AutoGRAPHServer
Клиент - соответственно в папке C:\Program Files\AutoGRAPH
В папке AutoGRAPHServer есть папка Data. Сюда нормально приходят данные с приборов
В клиенте настраиваю что забирать с сетевой Data-папки (хотя , конечно, в этом случае она не сетевая - см. рис.)
В этом случае клиент "не хочет" забирать данные
Если указываю первый вариант - по IP сервера (фактически - свой же IP у самого себя) - данные прекрасно собираются
Лечится ли это?
|
|
|
|
03.10.2012, 09:59
|
| »»» |
#34
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
99% у Вас права доступа пользователя к Program Files ограничены под данной учеткой.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.10.2012, 10:00
|
| »»» |
#35
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
А судя по скрину - Ваша версия ПО помнит восстание на сенатской площади.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.10.2012, 10:04
|
| »»» |
#36
|
ТехноКом
Регистрация: 01.10.2002
Сообщений: 3,479
|
Сообщение от TomcatX
|
Добрый день!
Сталкивался ли кто-либо с такой проблемой?
Сервер и клиент стоят на одном АРМ
Сервер - в папке C:\Program Files\AutoGRAPHServer
Клиент - соответственно в папке C:\Program Files\AutoGRAPH
В папке AutoGRAPHServer есть папка Data. Сюда нормально приходят данные с приборов
В клиенте настраиваю что забирать с сетевой Data-папки (хотя , конечно, в этом случае она не сетевая - см. рис.)
|
Уберите диспетчерское и серверное ПО из Program Files и у Вас все заработает
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Отставнов Александр Павлович, инженер, сисадмин и мн. др. (АвтоГРАФ-WiFi, АвтоГРАФ-Mobile-GSM, АвтоГРАФ-Сервер для Windows)
|
|
|
|
03.10.2012, 10:13
|
| »»» |
#37
|
Начинающий
Волгоград
Регистрация: 29.08.2012
Сообщений: 7
|
Сообщение от SK
|
А судя по скрину - Ваша версия ПО помнит восстание на сенатской площади.
|
Версия ПО - 2.20.3 (сборка 1619)
|
|
|
|
03.10.2012, 10:22
|
| »»» |
#38
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.10.2012, 10:27
|
| »»» |
#39
|
Начинающий
Волгоград
Регистрация: 29.08.2012
Сообщений: 7
|
Сообщение от SK
|
99% у Вас права доступа пользователя к Program Files ограничены под данной учеткой.
|
Права особым образом не ограничивались
Какой пользователь положил данные в Data сервера, тот и забирает их оттуда для клиента
И клиент и сервер запущены на одной машине с одинаковыми ролями
Добавлено через 3 минуты
Сообщение от SK
|
Сообщение от TomcatX
|
Сообщение от SK
|
А судя по скрину - Ваша версия ПО помнит восстание на сенатской площади.
|
Версия ПО - 2.20.3 (сборка 1619)
|
Вот вот...
|
Константин - но судя по истории ( http://www.tk-chel.ru/autograph-soft...t-history.html) - не такой уж и старой версией я пользуюсь
Особо модной не вышло.
Обновлю , конечно, Вы мозг, спорить не буду
Но уж такие фишки как забрать данные и переложить - они базисные, неужто так влиятет?
Подумал ещё о том , может сервер заставить класть сразу в папку к клиенту???
|
|
|
|
03.10.2012, 10:33
|
| »»» |
#40
|
Начинающий
Волгоград
Регистрация: 29.08.2012
Сообщений: 7
|
|
|
|
|
03.10.2012, 11:15
|
| »»» |
#41
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,985
|
Сообщение от TomcatX
|
Пробую загрузить новее - а не даётся каменный цветок...
|
Адрес каменной клумбы поменялся:
Рекомендую интернет-пакет.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
03.10.2012, 11:28
|
| »»» |
#42
|
Начинающий
Волгоград
Регистрация: 29.08.2012
Сообщений: 7
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 18:39. Часовой пояс GMT.
|
|