Ответ
 
Опции темы
Старый 17.07.2019, 06:08    | »»» |  #1
Stalk
Начинающий
 
Аватар для Stalk
 
Nsk
Регистрация: 17.08.2018
Сообщений: 7
Stalk is on a distinguished road
По умолчанию Настройки голосовой связи

Прошу рассмотреть добавление следующих функций –настроек голосовой связи:
1. Настройка длительности времени исходящего дозвона и длительность исходящего соединения.
Сейчас просто идет вызов, если трубку на том конце сняли, то через какое-то время автограф положит трубку. По факту получается следующая ситуация: У операторов связи есть услуга «кто звонил или её аналоги» которая по не ответу или недоступности переадресовывает на технический автоответчик-голосовую почту, а потом шлет смс абоненту. Услуга нужная, при глюках сотовой сети- звонки диспетчером не теряются, но она совершенно не совместима с автографом. Получается, что если диспетчер не успевает ответить на входящий звонок, то автограф проваливается в этот автоответчик, до тайм аута, опустошая баланс голосовым вызовом. А требуется всего лишь факт звонка (он останется в пропущенных на телефоне диспетчера).
2. Количество попыток дозвона и интервал времени между попытками дозвонами.
Как понимаю, сейчас автограф делает попытку дозвона, а в случае глюков сотовой сети, пробует вторую сим карту и все. Очень желательно, в случае плохой связи, делать несколько попыток исходящей связи, особенно если используется только одна сим карта.
Stalk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2019, 06:33    | »»» |  #2
rukav
ТехноКом
 
Аватар для rukav
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 6,285
rukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud of
Отправить сообщение для rukav с помощью Skype™
По умолчанию

Stalk, спасибо. Проанализируем предложение. Дадим обратную связь.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Рукавишников Александр Васильевич - зам. директора по производству / главный инженер
rukav вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.08.2019, 04:57    | »»» |  #3
Stalk
Начинающий
 
Аватар для Stalk
 
Nsk
Регистрация: 17.08.2018
Сообщений: 7
Stalk is on a distinguished road
По умолчанию

Здравствуйте!
По поводу обратной связи. Проблема голосовой связи всё еще актуальна!
Очевидно, что добавление новых функций требует времени (изменения, тесты, сезон отпусков и т.д.), тем не менее, можно сориентировать глобально? Надеяться на свои силы или дальше ждать изменений в обозримом будущем?
Stalk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.08.2019, 05:10    | »»» |  #4
rukav
ТехноКом
 
Аватар для rukav
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 6,285
rukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud ofrukav has much to be proud of
Отправить сообщение для rukav с помощью Skype™
По умолчанию

Предложения не совсем однозначные, но рациональное зерно есть.

Мы обязательно учтем при разработке новой платформы.

Не могу сказать что это будет в ближайшее время, но в течение полугода точно.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Рукавишников Александр Васильевич - зам. директора по производству / главный инженер
rukav вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.01.2020, 15:43    | »»» |  #5
Stalk
Начинающий
 
Аватар для Stalk
 
Nsk
Регистрация: 17.08.2018
Сообщений: 7
Stalk is on a distinguished road
По умолчанию

Добрый день! Мы продолжаем беспокоиться о голосовой связи, хотелось бы узнать текущее состояние дел...
Stalk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2020, 14:51    | »»» |  #6
Profan
Начинающий
 
Аватар для Profan
 
Москва
Регистрация: 11.07.2020
Сообщений: 1
Profan is on a distinguished road
По умолчанию

А присутствует ли какая-то подробная инструкция для новичков?
Profan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.07.2020, 08:37    | »»» |  #7
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,036
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от Profan Посмотреть сообщение
А присутствует ли какая-то подробная инструкция для новичков?
Руководство Пользователя на контроллер и на ПО Конфигуратор.
https://www.tk-nav.ru/files/download-files

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
SK на форуме   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:37. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot