Ответ
 
Опции темы
Старый 12.06.2013, 09:35    | »»» |  #1
alexstat
Начинающий
 
Аватар для alexstat
 
Регистрация: 12.02.2012
Сообщений: 3
alexstat is on a distinguished road
По умолчанию Сбрасывается ли пароль на АГ

Прошу помощи, может кто сталкивался.
Где то в 2011 году купили первый прибор Автограф GSM, поставили без датчика в топливном баке, чисто для слежения за автомобилем и его местоположением. Установщика нашел по объявлению, он же брал абонентскую плату вначале 400 руб в мес с нашей симкартой, потом повысил до 500 руб. Так и жили.

В 2013 году нам прислала предложение о сотрудничестве другая компания. Она рассказали, что мы действительно можем получить от такого рода устройств, все наглядно показали/рассказали. Решили постепенно оснастить все свои машины Автограф GSM с датчиками уровня топлива LLS. Предложили интересные цены и на абонентское обслуживание- 300 руб/мес с их симкартой. Мы обратились к старому установщику с просьбой пересмотреть завышенный тариф на абон. обслуживание, получили отказ. Поэтому в старый прибор воткнули симку новой компании и все прекрасно работает, только стоит в два раза дешевле.

И вот в один прекрасный день пришло время оснастить эту машину с Автограф GSM датчиком LLS. Все установили, подключили, данные не идут. Новая компания говорит надо пере прошивать АГ, чтобы он смог работать с LLS, но проблема в том что нужен пароль к устройству и он оказался не заводской. Старый установщик на эту тему разговаривать не хочет, и соответственно пароль получить не представляется возможным. Новая компания говорит, что пароль сбросить нельзя.

Подскажите пожалуйста, это так или меня водят за нос? или просто новая компания не сталкивалась с такими случаями и может не знать этот вопрос.
alexstat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2013, 11:46    | »»» |  #2
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,952
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

Пароль сбросить весьма сложно и только на заводе. Если вы заплатили то проще потребовать снятие пароля с предыдущего установщика. Ну и такая процедура переманивания весьма малопрриятное событие.

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
4ynaka6pa (19.08.2014)
Старый 12.06.2013, 11:53    | »»» |  #3
CorpN
Дилер
 
Аватар для CorpN
 
г. Ухта, Республика Коми, РФ, ИП Завальнев И. Н.
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 1,758
CorpN is on a distinguished road
По умолчанию

alexstat, а у вас что свой сервер был с самого начала? Тогда офигиваешь от такой абон. платы...
А если сервер был первой обслуживающей организацией, а потом вы перешли на вторую, видимо с переходом на другой сервер, то пароль должен быть у того, кто сменил настройки в приборе на смену сервера.

ООО "Центр Газ", ИП Завальнев И.Н., г. Ухта, Республика Коми, РФ
Третьяков Михаил Егорович, начальник отдела мониторинга и тахографии
CorpN вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
plex (12.06.2013)
Старый 12.06.2013, 12:04    | »»» |  #4
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,952
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

Да, что то с первого взгляда пропустил. Как на новый сервер перевели ? Или оставили на старом а деньги платите другому ?

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2013, 15:30    | »»» |  #5
alexstat
Начинающий
 
Аватар для alexstat
 
Регистрация: 12.02.2012
Сообщений: 3
alexstat is on a distinguished road
По умолчанию

Так, запутался почти сам.

Установили прибор со своей симкой, установщик туда прописал свой сервер, дал его адрес чтобы прописать в диспетчере задач. Проработал так где до 2013 года.

Далее узнали, что стоимость использования его сервера слишком дорога относительно предложенных на рынке.

Приехал специалист из новой компании (с которой мы сейчас работаем), вставил свою симку, прописал свои адреса, сказал мне, я прописал в диспетчерском по, все работает.

Подчеркиваю, своих серверов не было и нет.

То есть вы сообщаете о том, что если специалист смог прописать свой новый сервер, то он подобрал пароль и на сегодняшний день способен сменить прошивку устройства?

Добавлено через 2 минуты
И еще, а какой формат этого пароля и какой он заводской?
alexstat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2013, 15:37    | »»» |  #6
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,952
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

alexstat, значит пароль знает тот кто сервер новый прописал, и только он. Заводской пароль не предусмотрен.

Добавлено через 1 минуту
Что то меня смущает квалификация новой компании.

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
2 - сказали «Я - ЗА»:
4ynaka6pa (19.08.2014), mon72 (12.06.2013)
Старый 12.06.2013, 15:46    | »»» |  #7
alexstat
Начинающий
 
Аватар для alexstat
 
Регистрация: 12.02.2012
Сообщений: 3
alexstat is on a distinguished road
По умолчанию

Спасибо за объяснение. завтра пытать начну.
alexstat вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2013, 17:52    | »»» |  #8
Skipa
Пользователь
 
Аватар для Skipa
 
Нижневартовск
Регистрация: 23.03.2012
Сообщений: 55
Skipa is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от alexstat Посмотреть сообщение
Спасибо за объяснение. завтра пытать начну.
2011 год.. номер прибора подскажите?

г.Нижневартовск, Россия
Телега Сергей Анатольевич
Skipa вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.06.2013, 21:18    | »»» |  #9
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,970
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

alexstat, официально:
1. Если пароль на изменение настроек установлен, снять его можно только полной перепрошивкой процессора (делается это только в ТехноКом-е). Не путать с заменой/обновлением прошивки - эта процедура пароль на изменение настроек не сбрасывает.
2. Если некто смог прописать свой сервер в терминале (сменить адрес со старого на новый) - значит либо он знал пароль на изменение настроек, либо пароля не было.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
SK вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
4ynaka6pa (19.08.2014)
Старый 06.08.2014, 10:35    | »»» |  #10
Stanislav
Начинающий
 
Аватар для Stanislav
 
Тюмень, Тюменьгортранс
Регистрация: 06.08.2014
Сообщений: 2
Stanislav is on a distinguished road
По умолчанию

Ап. Такая же проблема. Ничего не поменялось? Никак пароль самостоятельно не сбросить?
Stanislav вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:24. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot