Ответ
 
Опции темы
Старый 01.09.2012, 10:51    | »»» |  #1
Gideon
Начинающий
 
Аватар для Gideon
 
Иркутск
Регистрация: 01.09.2012
Сообщений: 2
Gideon is on a distinguished road
Exclamation Приборы не могут связаться с оператором

Добрый день! Мы получили новые "АвтоГРАФы" (2012-го года) серии 0235492. В отличие от приборов 2008-го они никак не могут увидеть оператора сотовой связи. Симки проверены и точно работают, в том числе прекрасно функционируют в приборах 2008-го.

Подозреваем, что дело в новой системе регистрации приборов при помощи ключей. Так ли это?
Gideon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2012, 10:57    | »»» |  #2
frdn
экс-Дилер
 
Аватар для frdn
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,113
frdn is on a distinguished road
По умолчанию

Gideon, вы дали очень мало информации, ключ ни коим образом не связан с регистрацией в сотовой сети, вероятнее всего вы не в то отверстие воткнули симкарту, вы в курсе, что теперь их можно установить 2?

Приборы вероятнее всего брали у нас, советую обратиться в нашу службу технической поддержки за консультацией

ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
frdn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2012, 11:08    | »»» |  #3
Gideon
Начинающий
 
Аватар для Gideon
 
Иркутск
Регистрация: 01.09.2012
Сообщений: 2
Gideon is on a distinguished road
По умолчанию

Приборы односимочные.
Про ключ не так выразился. Приборы прошиты старым конфигуратором, которому никакие ключи не нужны. До нового, пока, "не добрались". Возможно дело в старом конфигураторе?
Gideon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.09.2012, 11:13    | »»» |  #4
frdn
экс-Дилер
 
Аватар для frdn
 
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,113
frdn is on a distinguished road
По умолчанию

Gideon, Приборы двусимочные! Сейчас все такие

Если у вас есть сервер с ключом, то новые приборы не будут слать данные на сервер пока вы не обновите ключ, это никак не зависит от версии конфигуратора.

А как вы узнали, что прибор ИМЕННО не видит симку? Какая индикация у прибора?

Добавлено через 1 минуту
Всё же предполагаю, что вы симкарту воткнули не в тот держатель

ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
frdn вне форума   Ответить с цитированием
3 - сказали «Я - ЗА»:
Bratelly (07.09.2012), SK (01.09.2012), transn (03.09.2012)
Старый 01.09.2012, 20:53    | »»» |  #5
ASTRonom
Дилер
 
Аватар для ASTRonom
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 190
ASTRonom is on a distinguished road
Отправить сообщение для ASTRonom с помощью ICQ Отправить сообщение для ASTRonom с помощью Skype™
По умолчанию

звонок? sms?

ООО "Техноком", Архангельск, Россия
Звягин Антон Николаевич, идейный вдохновитель и бета-тестер
ASTRonom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.09.2012, 04:13    | »»» |  #6
Ivan
Администратор
 
Аватар для Ivan
 
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,216
Ivan has much to be proud ofIvan has much to be proud ofIvan has much to be proud ofIvan has much to be proud ofIvan has much to be proud ofIvan has much to be proud ofIvan has much to be proud ofIvan has much to be proud of
По умолчанию

Сообщение от Gideon Посмотреть сообщение
Приборы односимочные.
Про ключ не так выразился. Приборы прошиты старым конфигуратором, которому никакие ключи не нужны. До нового, пока, "не добрались". Возможно дело в старом конфигураторе?
Первое что Вам нужно сделать, это обновить конфигуратор до актуальной версии GSMConf 3.2.0 (версия без key).
А второе проверить блок АвтоГРАФ с помощью программы AutoGRAPH Сontrol 1.5, во вкладке GSM/GPRS.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
Ivan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.09.2012, 07:04    | »»» |  #7
chaser
Пользователь
 
Аватар для chaser
 
Смоленск
Регистрация: 10.12.2011
Сообщений: 262
chaser is on a distinguished road
По умолчанию

Похожая ситуация, машина въехала в Тамбов и потерялась. Сбросились дата и время, в связи с чем фильтруются записи. Решилось RESETом. Версия прошивки 24. Грешу на нее.
chaser вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:20. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot