АвтоГРАФ Mobile - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ»

Skipa · 15.12.2012, 10:47

Здравствуйте, помогите с настройкой сего девайса... Как-то приобрели несколько таких штучек, но не можем настроить. Для них свой конфигуратор должен быть? Вроде как обычный GSMConf его не видит..

SK · 15.12.2012, 17:52

Свой. Обратитесь к дилеру.

Skipa · 23.12.2012, 17:31

Обратился, ждём ответа..
Но теперь немножко другая проблема.. Трекер не отправляет данные на сервер, связь и спутники ловит норм (лампочки медленно мигают), при нажатии кнопки sos отсылает смс на указанный номер (то есть симка работает), период отсылки данных стоит 60с. версия прошивки 2.3а, порт 2225, на сервере *.atg залит, биллинг отключен, но никакого присутствия прибора не видно даже в логах (в папке data соответственно нет никаких записей). Причём если подсоединить через usb кабель, то все данные в автограф за период считываются нормально.
У меня такое ощущение, что где-то упустил какую-то мелочь, подскажите, в чём может быть проблема? (если нужна доп. инфа - выложу.).

"Обратитесь к дилеру" - этот ответ применим и в данном случае?

AutoKirov · 23.12.2012, 18:12

Сообщение от Skipa

порт 2225

согласно док.сервера полжен быть 2224 для мобайла

Alex · 23.12.2012, 18:44

Сообщение от AutoKirov

согласно док.сервера полжен быть 2224 для мобайла

Мобайлы с прошивкой 2,3 и выше теперь работают по обычному протоколу автоГРАФов и отправляют данные на порт 2225. Прошивка еще не выложена, но уже прошивается на новые приборы. На неделе постараюсь выложить обновление.

Сообщение от Skipa

"Обратитесь к дилеру" - этот ответ применим и в данном случае?

Можете обратиться к дилеру или позвонить в нашу техподдержку. Контакты на сайте.

Alex · 23.12.2012, 18:44

Skipa, а сервер свой? Другие приборы данные на сервер нормально отправляют?

AlexD · 23.12.2012, 19:08

Что в прошивке добавлено? на этой неделе клиенту мобайлы отдаем - имеет смысл дожидаться?
Удаленная прошивка на них ведь не поддерживается?

Skipa · 24.12.2012, 05:15

сервер свой.. есть 2 прибора. один со старой прошивкой на 2224 и один с новой (2.3а) на 2225.. оба молчат... будем звонить в саппорт..

Добавлено через 44 секунды
обычные автографы нормально на сервере работают... только эти два мобайла не могу запустить(((

AutoKirov · 24.12.2012, 08:31

их надо на улице выгуливать (шевелить), я тоже двое суток ждал в офисе на подоконнике, пока не догадался что они ложатся спать раньше чем поймают время и координаты и догадаются передать пакет

csistra · 24.12.2012, 08:32

Alex · 24.12.2012, 09:38

Сообщение от AutoKirov

их надо на улице выгуливать (шевелить), я тоже двое суток ждал в офисе на подоконнике, пока не догадался что они ложатся спать раньше чем поймают время и координаты и догадаются передать пакет

Достаточно просто подключить зарядник.

Skipa · 24.12.2012, 10:31

2 дня с ними ездил, данные не передавал, после подключил к клмпу - весь маршрут отобразился.

Кстати, на старой прошивке вдруг начал работать...то есть на 2224 порту. Здесь мой косяк.. в конфигураторе стоял 2225(((, а вот с новой прошивкой так и молчит...

LDM · 24.12.2012, 12:02

У нас прошивка 2.02
Проблема: Нельзя оставить на зарядке на ночь. При длительной зарядке прибор зависает и вывести его из этого состояния удается только отключив аккумулятор. При этом аккумулятор оказывается разряженным и надо его снова заряжать. Решит ли заливка новой прошивки эту проблему? или дело в "железе" ?

Skipa · 24.12.2012, 12:24

первым делом заменил штатную китайскую батарейку на аналог (от nоkia 5BL вроде есть в любом сотовом магазине), оставлял на ночь, с ново батарейкой таких проблем не замечал..

Alex · 24.12.2012, 12:39

Сообщение от LDM

У нас прошивка 2.02
Проблема: Нельзя оставить на зарядке на ночь. При длительной зарядке прибор зависает и вывести его из этого состояния удается только отключив аккумулятор. При этом аккумулятор оказывается разряженным и надо его снова заряжать. Решит ли заливка новой прошивки эту проблему? или дело в "железе" ?

Эту проблему можно решить только в нашем сервисном центре

ФОРУМ ТК · 24.12.2012, 16:48

Skipa, a вы искренне верите, аккумулятор нокиа делается в финнке? Мы брали аккумуляторы у крупнейшего OEM производителя, да в китае и я не удивлюсь, что он может и для нокиа делать.

LDM · 24.12.2012, 17:01

Замена аккумулятора -это первое что мы сделали. Увы, это не помогает.
Добавлю еще один глюк. Первые 15 мин после выхода на улицу прибор определяет свое местоположение на соседних улицах в сотнях метров от реального положения. Неисправность "плавающая".
Давали тестировать двум клиентам. Остались недовольны в первую очередь из-за быстрого разряда аккумулятора

ФОРУМ ТК · 25.12.2012, 03:26

Сообщение от LDM

Остались недовольны в первую очередь из-за быстрого разряда аккумулятора

Какие настройки? Как у обычного АГ? Если да, то чему вы удивляетесь?

LDM · 25.12.2012, 07:04

Сообщение от rukav

Какие настройки?

Период отсылки 120 сек
Адаптивный режим 10 метров
Спящий режим 240 сек
С периодом отсылки 600 сек тоже быстро разряжается при том, что большую часть времени он спит. Клиент хочет использовать приборы для отслеживания торговых агентов и хочет видеть их оперативно. Все привыкли что на сотовом заряда хватает на неделю, а тут на сутки не хватает.

Phantom · 25.12.2012, 07:22

Сообщение от LDM

Все привыкли что на сотовом заряда хватает на неделю, а тут на сутки не хватает.

LDM, предложите тому, кто привык к такому включить GPS-приемник в своем телефоне и пользоваться телефоном с включенным приемником неделю. Понимание придет быстро.

ФОРУМ ТК · 25.12.2012, 09:27

Сообщение от LDM

Все привыкли что на сотовом заряда хватает на неделю, а тут на сутки не хватает.

У меня ну слов нету. Наверно iPhone тоже г..но раз если включить ему GPS, он за день дохнет!
Я даже дальше обсуждать этот бред не буду!

Skipa · 25.12.2012, 11:27

Сообщение от rukav

Skipa, a вы искренне верите, аккумулятор нокиа делается в финнке? Мы брали аккумуляторы у крупнейшего OEM производителя, да в китае и я не удивлюсь, что он может и для нокиа делать.

Сейчас почти всё - Китай, дело не в этом.. просто эти батарейки разные.. (белая обёртка на одной и тёмный твёрдый пластик на другой..). не в упрёк, но последняя выигрывает в качестве (дольше заряд держит). Только и всего..

Добавлено через 3 минуты
Замечено ещё вот что, все китайские телефоны продаются с такими белыми батарейками. Покупал себе как-то китайский верту))) Так её на 2 часа хватало, после в магазине купил от nokia аналог... 2 дня стабильно...

Phantom · 25.12.2012, 11:32

Сообщение от Skipa

не в упрёк, но последняя выигрывает в качестве (дольше заряд держит). Только и всего..

Есть чем емкость батареи измерить?

mk_cher · 25.12.2012, 23:35

Сообщение от Phantom

Сообщение от Skipa

не в упрёк, но последняя выигрывает в качестве (дольше заряд держит). Только и всего..

Есть чем емкость батареи измерить?

Амперметр+нагрузочный резистор + часы как вариант. Подобрать ток в 200 ма для начала, и смотреть каждые 30 мин, когда умрет

Phantom · 26.12.2012, 05:46

Сообщение от mk_cher

Амперметр+нагрузочный резистор + часы как вариант. Подобрать ток в 200 ма для начала, и смотреть каждые 30 мин, когда умрет

Не вариант. Ток должен оставаться стабильным, а аккумулятор должен быть разряжен до номинального напряжения "разряда". После этого можно проинтегрировать по времени.
Есть приборы, которые этот процесс автоматизируют. Все остальное субъективно.

mk_cher · 26.12.2012, 21:12

Сообщение от Phantom

Сообщение от mk_cher

Амперметр+нагрузочный резистор + часы как вариант. Подобрать ток в 200 ма для начала, и смотреть каждые 30 мин, когда умрет

Не вариант. Ток должен оставаться стабильным, а аккумулятор должен быть разряжен до номинального напряжения "разряда". После этого можно проинтегрировать по времени.
Есть приборы, которые этот процесс автоматизируют. Все остальное субъективно.

Конечно лучше пользоваться спецприборами и специнструментами, но если их нет прямо сейчас, а нужно быстро сравнить 2 аккумулятора разных производителей на предмет лучше-хуже - такой вариант лучше чем ничего.