01.09.2012, 10:51
|
| »»» |
#1
|
Начинающий
Иркутск
Регистрация: 01.09.2012
Сообщений: 2
|
Приборы не могут связаться с оператором
Добрый день! Мы получили новые "АвтоГРАФы" (2012-го года) серии 0235492. В отличие от приборов 2008-го они никак не могут увидеть оператора сотовой связи. Симки проверены и точно работают, в том числе прекрасно функционируют в приборах 2008-го.
Подозреваем, что дело в новой системе регистрации приборов при помощи ключей. Так ли это?
|
|
|
|
01.09.2012, 10:57
|
| »»» |
#2
|
экс-Дилер
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,106
|
Gideon, вы дали очень мало информации, ключ ни коим образом не связан с регистрацией в сотовой сети, вероятнее всего вы не в то отверстие воткнули симкарту, вы в курсе, что теперь их можно установить 2?
Приборы вероятнее всего брали у нас, советую обратиться в нашу службу технической поддержки за консультацией
ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
|
|
|
|
01.09.2012, 11:08
|
| »»» |
#3
|
Начинающий
Иркутск
Регистрация: 01.09.2012
Сообщений: 2
|
Приборы односимочные.
Про ключ не так выразился. Приборы прошиты старым конфигуратором, которому никакие ключи не нужны. До нового, пока, "не добрались". Возможно дело в старом конфигураторе?
|
|
|
|
01.09.2012, 11:13
|
| »»» |
#4
|
экс-Дилер
Регистрация: 19.12.2010
Сообщений: 2,106
|
Gideon, Приборы двусимочные! Сейчас все такие
Если у вас есть сервер с ключом, то новые приборы не будут слать данные на сервер пока вы не обновите ключ, это никак не зависит от версии конфигуратора.
А как вы узнали, что прибор ИМЕННО не видит симку? Какая индикация у прибора?
Добавлено через 1 минуту
Всё же предполагаю, что вы симкарту воткнули не в тот держатель
ООО "ГУГОЛ", Красноярск, Красноярский край, Российская Федерация
Фроленков Дмитрий Николаевич, ПРЕЗИДЕНТ СОВЕТА ДИРЕКТОРОВ – ГУГОЛ ГК
|
|
|
|
01.09.2012, 20:53
|
| »»» |
#5
|
Дилер
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 190
|
звонок? sms?
ООО "Техноком", Архангельск, Россия
Звягин Антон Николаевич, идейный вдохновитель и бета-тестер
|
|
|
|
12.09.2012, 04:13
|
| »»» |
#6
|
Администратор
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
Сообщение от Gideon
|
Приборы односимочные.
Про ключ не так выразился. Приборы прошиты старым конфигуратором, которому никакие ключи не нужны. До нового, пока, "не добрались". Возможно дело в старом конфигураторе?
|
Первое что Вам нужно сделать, это обновить конфигуратор до актуальной версии GSMConf 3.2.0 (версия без key).
А второе проверить блок АвтоГРАФ с помощью программы AutoGRAPH Сontrol 1.5, во вкладке GSM/GPRS.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
13.09.2012, 07:04
|
| »»» |
#7
|
Пользователь
Смоленск
Регистрация: 10.12.2011
Сообщений: 262
|
Похожая ситуация, машина въехала в Тамбов и потерялась. Сбросились дата и время, в связи с чем фильтруются записи. Решилось RESETом. Версия прошивки 24. Грешу на нее.
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 04:08. Часовой пояс GMT.
|
|