Исчезают правила мониторинга

[Kheamu]

Доброго дня всем!

Вопрос - при выгрузке данных из 7ки в автограф веб происходит обнуление всех правил мониторинга и журнала. Как можно подобного избежать. Как можно восстановить утерянные правила мониторинга? Спасибо.

[SK]

Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки с указанием в т.ч. версий PRO и WEB:

[Kheamu]

Здравствуйте!

Связался со своим региональным дилером, он дал ссылки на актуальные вебмап нет и вебмап рс. Скачал. Старые забекапил.

Ткните носом в инструкцию по обновлению. Уверен, простой заменой файликов кроме конфигов здесь не обойтись. Спасибо.

[Кирилл]

Kheamu, напишите запрос на почту технической поддержки компании ООО НПО «ТехноКом» г. Челябинск - support@tk-nav.ru
В письме укажите какие именно версии вам предоставил дилер.