зависание модуля связи AG GSM+Wi-Fi

[nehalemex]

собственно сабж. при долгой работе терминалов наблюдается частое зависание модулей связи. прибор не передает данные ни по вайфаю, ни по соте при этом в зоне связи терминал находится достаточно большое количество времени. решается только перезагрузкой либо если ждать долго, от часа и бесконечность, прибор все таки сможет развиснуть и начать передавать данные, но очень медленно. опять же решается перезагрузкой.
но если со старой техникой проблем нет, ивеко амт, массу выкл/вкл, то на рестайлинговых это не прокатывает. масса не размыкается на щитке предохранителей и прибор работает постоянно.
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием.

когда решится эта проблема? из прошивки в прошивку такая хрень происходит. что на 30, что на 35 и теперь на 36.

[nehalemex]

ау! будут какие либо пояснения по этому поводу? хотя бы отмазка что вы работате над этой проблемой!

[Bob41]

Так Вы обратитесь к Вашему дилеру, он разберется

[nehalemex]

а при чем тут дилер то? что он будет постоянно приезжать и перезагружать приборы? сомневаюсь. есть разработчик вот и пусть ответит на вопрос.

[vdotsk]

замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием

Период опроса ДУТ уточнить можете?

[Phantom]

nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.

Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!

[nehalemex]

Сообщение от nehalemex

замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием

Период опроса ДУТ уточнить можете?

60 сек везде.

Добавлено через 1 минуту

nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.

Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!

я знаю что перезагружается раз в сутки, но зависание модуля связи имеет место быть
пусть дилер разбирается. не вопрос. но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.

[Phantom]

но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.

Технику или приборы? Если приборы обслуживаете вы сами, то и разбирайтесь в причинах. Вы должны быть компетентны. Если компетенции не хватает нанимайте тех у кого её достаточно.
Плакать о том, что не работает бессмысленно. Клиентов тысячи по всей России, а проблемы только у вас!? Нелогично.

[nehalemex]

технику, на которые установлены приборы. по гарантийным вопросам отправляем в красноярск в гугол.
не думаю что только у нас проблема. просто у многих по разному подключены терминалы в ТС. кто то напрямую к клеммам акб подключает, а кто то от размыкателя массы. в данный момент при одинаковом подключении в технике имеем проблему что часть приборов работает постоянно ибо не размыкается масса в кабине - рестайлинговая ивеко.
так же сегодня возникла проблема - дорестайловая ивеко 2013 года. прибор после перезагрузки питания передает 5кб данных и все. повторная перезагрузка не решает проблему. так же 5кб данных кидает. решилось только перепрошивкой прибора, хотя до этого на нем была зашита 12.36. накатив сверху 12.36 на прибор передача данных возобновилась. как это объясните?

[Phantom]

nehalemex, кто обслуживает приборы на месте? кто в состоянии произвести проверку работоспособности приборов и выявить причины? Есть такой человек у вас? Если есть берите его и пусть он разбирается в происходящем. Чудес не бывает!