Проблема: Не ловит связь и непередает данные БК Автограф

[Тех.отдел]

Доброго времени суток.
Столкнулся с такой проблемой:
Установил 3 БК Автограф Lite на технику. Питание постоянное 24 В, глонасс ловит горит как нужно, но вот связь ,вроде начинает ловить, искать , но потом полностью потухает и не моргает. То вроде поймает и моргает как нужно но данные не передает на сервер. При отключении питания и включении обратно та же ситуация. Снимал СИМ-карту и устанавливал в переносной модем все работает в интернет выходит, ставлю обратно в Автограф не ловит. У кого нибудь была похожая ситуация, и в чем причина?
Заранее благодарю..!

[bege]

Причин может быть множество.
Например, установленная не в тот слот sim-карта, неправильная настройка, неработающий сервер.

[Phantom]

Например, установленная не в тот слот sim-карта, неправильная настройка, неработающий сервер.

и еще много других вариантов...
Тех.отдел, что говорит "GSM Контроль" по данному вопросу?

[Тех.отдел]

2 шт Бк Автограф односимчатые и один CAN, СИМ-ка установлена верно. Сервер работает ,так как другие приборы шлют данные хорошо. Что касается самих настроек приборов то прошивка у всех приборов одинаковая. Половина приборов работает отлично, а половина нет. Проверял конфигуратором AutoGRAPH_control_1.5.1 показал такие данные (Прилагаю фото), вроде вполне рабочие настройки. Но данных как не было и нет и лампочка связи на БК не моргает.

[bege]

Значит, и с модемами, и со связью всё в порядке.
Давайте тогда настройки (.atg) посмотрим.

[Тех.отдел]

прилагаю (.atg) тех БК Автографов ,что на данный момент никаких данных не присылали с момента установки

[bege]

Все настройки с виду нормальные, должен передавать. Единственное, что мне не нравится, что они настроены очень старым конфигуратором, как минимум ещё 12 параметров и версии прошивки в .atg не хватает. Но на передачу данных они влиять не должны.

А на сервере эти приборы добавлены? В ключе есть, атг на сервере размещены, в файле devices.txt присутствуют?

[Тех.отдел]

На сервере они есть, в ключе добавлены и атг на сервере тоже размещены. в чем причина не можем понять. Все вроде абсолютно исправно но данных нет. Звонил в компанию Техноком сказали попробовать поменять прошивку на 10.34 и пере прошить модем, но после прошивки модема он совсем перестал ловить связь. Сказали везите на ремонт теперь. неужели нет ответа на данную проблему, хотя мы и сами уже не знаем что может быть...

[Phantom]

Тех.отдел, какие последние три цифры в микропрограмме, которую Вы с модем "зашили"?

[Тех.отдел]

вот данная прошивка которую мы установили streamGL868-D.BIN