24.10.2016, 08:01
|
| »»» |
#1
|
Начинающий
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
|
Проблема с вводом в эксплуатацию автограф wifi
Добрый день, Автографы WIFI
3002632
3002633
Не получается ввести в эксплуатацию второй месяц. Не работает (по моим представлениям) модуль wifi
Информацию по каналу wifi перечисленные приборы передать даже не пытаются.
в режиме тест wifi 3002632 включает модуль wifi - дальше тест не продвигается.
в режиме тест wifi 3002633 не может включить модуль wifi - дальше тест не продвигается.
на точке доступа ни разу не удалось зафиксировать мас адресов новых приборов.
Версия ПО в приборах VERSION=AGEX-12.12;
Установка новой сервера "АвтоГРАФ Сервер 5" изменений не принесло .
Может существует новая версия прошивки приборов?
|
|
|
|
24.10.2016, 08:15
|
| »»» |
#2
|
ТехноКом
Челябинск, ООО «ТехноКом»
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 768
|
Сообщение от Vsh2011
|
Версия ПО в приборах VERSION=AGEX-12.12;
Может существует новая версия прошивки приборов?
|
Сделайте запрос на актуальную версию прошивки 12 серии на почту технической поддержки компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск - support@tk-chel.ru
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Лебедев Кирилл Евгеньевич, Продукт-менеджер, Технический консультант, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
31.10.2016, 06:49
|
| »»» |
#3
|
экс-Дилер
Братск, Иркутская область, ООО "ГУГОЛ-СЕРВИС"
Регистрация: 31.12.2015
Сообщений: 15
|
А может это не прошивка? Какое общее количество приборов обслуживается на сервере?
ООО "ГУГОЛ-СЕРВИС", Братск, Иркутская область, Россия
Савельев Дмитрий Николаевич, инженер
|
|
|
|
31.10.2016, 08:08
|
| »»» |
#4
|
Пользователь
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 217
|
Сообщение от DS_08
|
А может это не прошивка?
|
может быть прошивка. у меня тоже прибор сначала не хотел данные отправлять на сервер. Только сейчас уже не вспомню, какая была прошивка: или 12.10, или 12.12
|
|
|
|
02.11.2016, 04:33
|
| »»» |
#5
|
Начинающий
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
|
Отвозил контроллеры поставщикам,
прошили версию AGEX 12.32
ситуация не изменилась, приборы попрежнему не видно даже на точке доступа.
лампочка связи даже не пытается включаться.
В режиме тест, (в конфигураторе) один прибор только включает wifi модуль, второй даже включить не может.
Может у меня с конфигуратором беда какая нибудь?
Второй месяц пошел как водителей без премии оставляете.
|
|
|
|
02.11.2016, 11:20
|
| »»» |
#6
|
Пользователь
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 217
|
скрин настроек вифи можно?
|
|
|
|
02.11.2016, 16:28
|
| »»» |
#7
|
Дилер
Новокузнецк, Кемеровская облать, ООО "АвтоГРАФ-Новокузнецк"
Регистрация: 14.11.2014
Сообщений: 370
|
Сообщение от Vsh2011
|
Может у меня с конфигуратором беда какая нибудь?
Второй месяц пошел как водителей без премии оставляете.
|
если так остро стоит вопрос, с 2-х приборов можно раз в неделю снимать данные кабелем пока не решиться проблема
ИП Гарвард О.В., РФ, Кемеровская область, г. Новокузнецк
Шимошенко Андрей Александрович, инженер
|
|
|
|
03.11.2016, 09:33
|
| »»» |
#8
|
Начинающий
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
|
Настройки конечно могу выложить, но выяснилась одна подробность:
Приехал представитель поставщика проверил настройки, посмотрел как настроен сервер, подключился смартфоном к моей точке доступа.
приборы не коннектятся ну никак.
При этом выяснилось, У нашего поставщика, в офисе, точка доступа D-link DIR-300, c ней оба моих прибора работают.
A У меня стоит три точки доступа Dlink DSL 2640NRU если верить сайту производителя Стандарт IEEE 802.11n, совместимость с устройствами стандарта IEEE 802.11b/g
С моими точками доступа оба новых прибора работать отказываются (25 старых работают, а новые не хотят)
если верить вашему сайту автографы wifi работают по протоколу IEEE 802.11 b/g/n,
формально, противоречий я не вижу, но оказалось они есть.
Куда еще можно в настройках посмотреть, или бежать в магазин за новыми точками доступа?
|
|
|
|
03.11.2016, 09:35
|
| »»» |
#9
|
Дилер
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,997
|
Vsh2011, пробовать на точке доступа жестоко ограничить только g, попробовать сменить канал в середину диапазона. Но это из серии "попробовать"
ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
|
|
|
|
03.11.2016, 17:27
|
| »»» |
#10
|
Начинающий
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
|
Разработчики, большая просьба, проверить не зашиты ли у Вас программно, зоны в которых разрешена/запрещена передача по wifi,
которые по какой то причине активированы при первоначальном состоянии вашего устройства. Попробовал еще пару точек доступа (например Mikrotik), у себя в Ергаче, никакой активности ваше устройство не проявило, странно это ...
Пусть безумная идея, не рубайте с горяча,
Позовите поскорее, доку Главного Врача...
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 19:39. Часовой пояс GMT.
|
|