Диспетчерская программа 5 не строит трек

[Avolon]

Привет еще раз всем!
Диспетчерская автограф 5 ,прибор выключен и при этом не строит трек за выбранные дни когда он катался!(
Пишет нет нет активных приборов на сервере !(
Как стоит прибор включить то за любое время можно посмотреть трек !
Вопрос так задумано или можно это исправить!??
Так как Автомобили приезжают в гараж приборы отключаются и диспетчера не могут строить трек

[SK]

Если прибор выключается биллингом - это запрет пользователю на работу с прибором.
Пока что непонятно: в каком смысле "прибор выключен".

[Avolon]

Если прибор выключается биллингом - это запрет пользователю на работу с прибором.
Пока что непонятно: в каком смысле "прибор выключен".

М сейчас
Прибор на данный момент выключен и когда в программе открываю машину то там написано "Нет источников" но как тока стоит прибор включить там появляться GSM и трек могу строить за любое время!!

И как понять запрет! Сервер у меня на линуксе 3v! ограничений не каких!!
4v автографа нормально строит трек!

[SK]

"Прибор на данный момент выключен" - в каком смысле "выключен" ? Питание выключено ?

[Avolon]

"Прибор на данный момент выключен" - в каком смысле "выключен" ? Питание выключено ?

Да питание выключено!

[SK]

Какие-то чудеса у Вас. )))
1. Подозреваю, что у Вас прошивка в терминале не обновлена в этом году и, соответственно, не избавлена от проблемы ГЛОНАСС-2020.01.
2. Подозреваю, что у Вас бинарники в папке диспетчерского ПО не обработаны корректором проблемы ГЛОНАСС-2020.01.
3. Если прошивка свежая + всё обработано – проверьте настройку глубины просмотра оперативных данных:

[Avolon]

Какие-то чудеса у Вас. )))
1. Подозреваю, что у Вас прошивка в терминале не обновлена в этом году и, соответственно, не избавлена от проблемы ГЛОНАСС-2020.01.
2. Подозреваю, что у Вас бинарники в папке диспетчерского ПО не обработаны корректором проблемы ГЛОНАСС-2020.01.
3. Если прошивка свежая + всё обработано – проверьте настройку глубины просмотра оперативных данных:

Все обновлено!! В 4 версии все ок показывает!

Расчет стоит по числу записей!

Добавлено через 7 минут
Вот! Скрины!

Нажмите для просмотра содержимого...

[Кирилл]

Сообщение "Нет источников", означает что у вас нет закаченных данных по устройствам. На одном из скриншотов, у вас модуль "Загрузчик данных устройств", выводит окно с сообщением "Выбранные приборы недоступны на активных серверах", вам необходимо проверить настройки по серверу, а так же проверить задали ли вы пароль доступа к данным на сервере по устройствам в схеме.

[Avolon]

Сообщение "Нет источников", означает что у вас нет закаченных данных по устройствам. На одном из скриншотов, у вас модуль "Загрузчик данных устройств", выводит окно с сообщением "Выбранные приборы недоступны на активных серверах", вам необходимо проверить настройки по серверу, а так же проверить задали ли вы пароль доступа к данным на сервере по устройствам в схеме.

В том то и загвоздка то !!! Прибор питание включает и я треки вижу за любой период!!
А когда выключен вообще нечего не показывает хоть месяц хоть год выбирай!

[SK]

Avolon, что-то Вы не договариваете.
Питание прибора никак не учитывается ни софтом ни сервером, а вот наличие данных на сервере или в дата-папке - очень даже учитывается.
Есть подозрение, что Ваш диспетчерский софт удаляет данные по заданному периоду. А когда данных нет - прибор становится недоступен.

Для начала проверьте: бинарники-то есть по этому прибору в дата-папке ?