Проблема: Сервер Автографа не загружает данные с устройства - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ»

ruslan · 10.05.2017, 10:45

Всем добрый день,
Установлен сервер автографа версии:
5.2.2.28.630 GSM
После запуска папка data не создалась, создали вручную. Папка пустая.
Соединение с устройством через wi-fi есть(на устройстве и сервере статические ip адреса):
[05.05.2017 23:59:17.042] [INF] ИД:0002296 Сокет:0000628 Прибор:0000000(0000000) Клиент 10.10.10.8:62929 подключен.
[05.05.2017 23:59:59.045] [INF] ИД:0002296 Сокет:0000628 Прибор:0000000(0000000) Клиент 10.10.10.8:62929 отключен.

Логи самого сервера:
[04.05.2017 17:18:04.412] Служба запущена (ID 520)
[04.05.2017 17:18:04.413] Служба журнала событий запущена (ID 3696)
[04.05.2017 17:18:04.413] Версия исполняемого файла 5.2.28.630
[04.05.2017 17:18:39.304] Найден файл лицензии "30202_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gugol.agkey"
[04.05.2017 17:18:39.305] Лицензии версии 3.0 больше не поддерживаются
[04.05.2017 17:18:39.305] Обновите файл лицензии до версии 5.0
[04.05.2017 17:18:39.321] Найден файл лицензии "50407_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gyg.agkey"
[04.05.2017 17:18:39.322] Используемый файл лицензии "50407_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gyg.agkey"
[04.05.2017 17:18:39.392] Лицензия создана 10-03-2017 04:59 UTC
[04.05.2017 17:18:39.392] Загружено 1089 "железных", 0 "пересыльных" приборов и 0 "WiFi" приборов из базовой лицензии.
[04.05.2017 17:18:39.392] Файл лицензии проверен
[04.05.2017 17:18:39.393] Лицензированные модули: Диспетчерский модуль, Прием данных через WiFi канал, Прием данных через GSM канал, Пересылка принимаемых данных
[04.05.2017 17:18:39.393] Лицензия поддерживает шифрование DDD файлов
[04.05.2017 17:18:39.413] Загрузка конфигурации приборов
[04.05.2017 17:18:39.414] Загружена конфигурация 0 приборов
[04.05.2017 17:18:39.416] Загружено 0 витруальных номеров приборов
[04.05.2017 17:18:39.418] Обновление списка приборов. Максимальное количество приборов: 1089
[04.05.2017 17:18:39.421] Загружено 0 "железных" серийных номеров из списка лицензии
[04.05.2017 17:18:39.422] Загружено 0 "железных" серийных номеров с разрешенным каналом передачи WiFi из списка лицензии
[04.05.2017 17:18:39.423] Загружено 0 "пересыльных" серийных номеров из списка лицензии
[04.05.2017 17:18:39.423] Загружено 0 серийных номеров, отсутствующих в лицензии, из ATG файлов каталога DBF
[04.05.2017 17:18:39.425] Обновление списка приборов завершено. Приборов до/после обновления 0/0
[04.05.2017 17:18:39.426] Обновление списка пользователей
[04.05.2017 17:18:39.429] Обновление списка пользователей завершено
[04.05.2017 17:18:39.429] Загрузка списка фотографий
[04.05.2017 17:18:39.430] Загрузка списка фотографий завершена
[04.05.2017 17:18:39.432] Модуль сбора статистики запущен. (ID 2520)
[04.05.2017 17:18:39.437] Монитор изменения файлов запущен. (ID 2512)
[04.05.2017 17:18:39.438] Загрузка списка серверов пересылки
[04.05.2017 17:18:39.438] Загружено 0 серверов пересылки
[04.05.2017 17:18:39.439] Ошибка запуска модуля пересылки данных: отсутствуют сервера для пересылки данных
[04.05.2017 17:18:39.440] Отправка данных в систему Яндекс пробки отключена.
[04.05.2017 17:18:39.440] Отправка данных в систему Яндекс Транспорт отключена.
[04.05.2017 17:18:39.441] Модуль отправки данных в систему 2ГИС запущен. (ID 4492)
[04.05.2017 17:18:39.442] Отправка данных в систему MailRu пробки отключена.
[04.05.2017 17:18:39.443] Отправка данных в систему CDCOM пробки отключена.
[04.05.2017 17:18:39.444] Модуль приема данных с приборов запущен. (ID 1156)
[04.05.2017 17:18:39.446] Менеджер загрузки фотографий запущен. (ID 2696)
[04.05.2017 17:18:39.447] Диспетчерский модуль запущен. (ID 1612)
[04.05.2017 17:18:44.494] Обновление списка приборов. Максимальное количество приборов: 1089
[04.05.2017 17:18:44.497] Загружено 0 "железных" серийных номеров из списка лицензии
[04.05.2017 17:18:44.497] Загружено 0 "железных" серийных номеров с разрешенным каналом передачи WiFi из списка лицензии
[04.05.2017 17:18:44.498] Загружено 0 "пересыльных" серийных номеров из списка лицензии
[04.05.2017 17:18:44.498] Загружено 0 серийных номеров, отсутствующих в лицензии, из ATG файлов каталога DBF
[04.05.2017 17:18:44.499] Обновление списка приборов завершено. Приборов до/после обновления 0/0

В чем может быть проблема?

SK · 10.05.2017, 14:09

ruslan, ну прибор даже не стучался на сервер АвтоГРАФ-а... судя по логам.
Проверять порты, адреса, настройки и пароли wi-fi, настройки сервера и передачи в конфигураторе прибора, чтобы брэндмауэр не блокировал и т.п.

ruslan · 10.05.2017, 15:21

А то, что в логе *_WiFi_Connect.log есть такие строчки:
[05.05.2017 23:59:17.042] [INF] ИД:0002296 Сокет:0000628 Прибор:0000000(0000000) Клиент 10.10.10.8:62929 подключен.
[05.05.2017 23:59:59.045] [INF] ИД:0002296 Сокет:0000628 Прибор:0000000(0000000) Клиент 10.10.10.8:62929 отключен.

10.10.10.8 это ip прибора

SK · 10.05.2017, 18:52

Прибор:0000000(0000000) а должен быть серийник.

А у Вас порт для WiFi на сервере и в приборе совпадает в настройках ? На сервере у WiFi отдельный порт.
Модуль WiFi/Трекеров включен ?

Кирилл · 10.05.2017, 19:09

Сообщение от ruslan

[04.05.2017 17:18:04.413] Версия исполняемого файла 5.2.28.630
[04.05.2017 17:18:39.304] Найден файл лицензии "30202_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gugol.agkey"
[04.05.2017 17:18:39.305] Лицензии версии 3.0 больше не поддерживаются
[04.05.2017 17:18:39.305] Обновите файл лицензии до версии 5.0
[04.05.2017 17:18:39.321] Найден файл лицензии "50407_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gyg.agkey"
[04.05.2017 17:18:39.322] Используемый файл лицензии "50407_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gyg.agkey"

Если вы используете 5 версию сервера, то ключ для 3 версии сервера из папки лучше убрать.

Кирилл · 10.05.2017, 19:11

Сообщение от ruslan

После запуска папка data не создалась, создали вручную. Папка пустая.
Соединение с устройством через wi-fi есть(на устройстве и сервере статические ip адреса)

У вас проблема именно с передачей данных от БК АвтоГРАФ-WiFi на сервер? Если да, то какой серийный номер устройства?

Кирилл · 10.05.2017, 19:29

Сообщение от ruslan

[04.05.2017 17:18:39.421] Загружено 0 "железных" серийных номеров из списка лицензии

atg файлы по приборам добавлены в папку DBF?

Alex · 11.05.2017, 05:46

Сообщение от SK

Прибор:0000000(0000000) а должен быть серийник.

Не должен быть. В момент подключения сервер как узнает номер прибора? Телепатию еще не оформили в виде API.

lcf · 11.05.2017, 06:50

Сообщение от ruslan

[04.05.2017 17:18:39.425] Обновление списка приборов завершено. Приборов до/после обновления 0/0

Написано же, что папка DBF пустая

SK · 11.05.2017, 07:54

Alex, после подключения номер прибора должен появиться в логах или я не прав ?

lcf · 11.05.2017, 07:58

ruslan, покажите
logs\UnservicedList.log

ruslan · 11.05.2017, 08:06

Модуль wifi включен, файл atg в папку dbf добавлен. Номер устройства, виден на вкладке Конфигурация приборов:
https://drive.google.com/file/d/0B2k...ew?usp=sharing
Файл взят из папки /GMSConf 3.3/dbf/номер устройства_srv.atg

ruslan · 11.05.2017, 08:21

Такого файла нет:

Сообщение от lcf

logs\UnservicedList.log

Alex · 11.05.2017, 08:54

Сообщение от SK

Alex, после подключения номер прибора должен появиться в логах или я не прав ?

Серийник становится известен после получения первого пакета данных в соответствии с протоколом. Если на приборе настроен неверный протокол, или указан неверный порт, то в логах будут только подключения и ошибки. Без номеров.

ruslan · 11.05.2017, 09:10

На устройстве указан порт 2224, на сервере тоже. Формат передачи данных 0-АвтоГРАФ.
В логе DeviceModuleLog_170511_DataRecv.log есть ошибки:
[11.05.2017 13:06:46.906] [DVL] ИД:0004572 Сокет:0001132 Прибор:0000000(0000000) ParsingWiFiFormat
[11.05.2017 13:06:46.906] [DVL] ИД:0004572 Сокет:0001132 Прибор:0000000(0000000) 24:30:00:00:00:0A

8:2D:00:02:AF:74:65:73:74:74:65 :73:74:1D:99:04:10:62:BD:FD:E3:F5:33:B0:22:0F:B3:C E:FF:01:01:00:00:00:BC:00:08:0D:F8:01:00:96
[11.05.2017 13:06:46.906] [ERR] ИД:0004572 Сокет:0001132 Прибор:0000000(0000000) Ошибка в заголовке
[11.05.2017 13:06:46.906] [DVL] ИД:0004572 Сокет:0001132 Прибор:0000000(0000000) 24,30,00,00,00,0A,FFFFFFD8,2D,00,02,FFFFFFAF,74,65 ,73,74,74,65,73,74,1D,FFFFFF99,04
[11.05.2017 13:06:46.906] [DVL] ИД:0004572 Сокет:0001132 Прибор:0000000(0000000) StartOperation: iotpRecv, err=0
[11.05.2017 13:07:06.870] [DVL] ИД:0004572 Сокет:0000000 Прибор:0000000(0000000) GetQueuedCompletionStatus = 1: Bytes=484, DevConn=015C8F00, Action=01564410, csShield=015C8F00
[11.05.2017 13:07:06.870] [DVL] ИД:0004572 Сокет:0001132 Прибор:0000000(0000000) EndOfReceive. Recved=484
[11.05.2017 13:07:06.870] [DVL] ИД:0004572 Сокет:0001132 Прибор:0000000(0000000) ParsingWiFiFormat
[11.05.2017 13:07:06.870] [DVL] ИД:000

plex · 11.05.2017, 09:17

ruslan,а у вас прибор WiFi или GSM+WiFi может порт не тот всетаки?

ruslan · 11.05.2017, 09:35

Настройки сервера на уcтройстве:
https://drive.google.com/open?id=0B2...U8ySXo4TUZTclE

Настройки сервера:
https://drive.google.com/open?id=0B2...0N1X2g4QjlGb00

Добавлено через 27 секунд
Прибор GSM+WiFi

plex · 11.05.2017, 09:41

ruslan, порт в прибор установите 2225

ruslan · 11.05.2017, 09:59

Установил порт 2225 теперь в логe *_DataRecv:
[11.05.2017 13:56:25.651] [DVL] ИД:0004808 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) StartOperation: iotpRecv, err=0
[11.05.2017 13:56:25.853] [DVL] ИД:0004808 Сокет:0000000 Прибор:0000000(0000000) GetQueuedCompletionStatus = 1: Bytes=484, DevConn=01B09010, Action=01AA4410, csShield=01B09010
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004808 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) EndOfReceive. Recved=484
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004808 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) ParsingNewFormat
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004808 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) ProcessingNewFormat: PackLen=484, head->TotalLen=484,
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004808 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) ProcessingNewFormat: Recieve packet from device. Serial=3004426
[11.05.2017 13:56:25.854] [ERR] ИД:0004808 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) Не обслуживается
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004676 Сокет:0000000 Прибор:0000000(0000000) GetQueuedCompletionStatus = 1: Bytes=14, DevConn=01B09010, Action=01AA40A0, csShield=01B09010
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004676 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) EndOfSend. Sended=14
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004676 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) RemoveAction: Queue=0x01ACE220 (send), Act=0x01AA40A0
[11.05.2017 13:56:25.854] [DVL] ИД:0004676 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) StartOperation: iotpRecv, err=0
[11.05.2017 13:56:26.057] [DVL] ИД:0004676 Сокет:0000000 Прибор:0000000(0000000) GetQueuedCompletionStatus = 1: Bytes=0, DevConn=01B09010, Action=01AA4410, csShield=01B09010
[11.05.2017 13:56:26.058] [DVL] ИД:0004676 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) EndOfReceive. Recved=0
[11.05.2017 13:56:26.058] [INF] ИД:0004676 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) Соединение закрыто
[11.05.2017 13:56:27.650] [DVL] ИД:0001984 Сокет:0001068 Прибор:3004426(3004426) UnregisterConnection

Из за чего может возникать ошибка Прибор:3004426(3004426) Не обслуживается?
Папка Data пустая

plex · 11.05.2017, 10:02

Сообщение от ruslan

Из за чего может возникать ошибка Прибор:3004426(3004426) Не обслуживается?

нет atg файла с этим прибором
нет прибора в лицензии

ruslan · 11.05.2017, 10:41

А возможно перенести серверную лицензию .agkey с одного компьютера на другой?
Просто я пытаюсь поднять дополнительный сервер автографа на ноутбуке, а лицензию взял с основного. Думаю что в этом проблема.

plex · 11.05.2017, 10:42

Сообщение от ruslan

А возможно перенести серверную лицензию .agkey с одного компьютера на другой?
Просто я пытаюсь поднять дополнительный сервер автографа на ноутбуке, а лицензию взял с основного. Думаю что в этом проблема.

все зависит от лицензии

ruslan · 11.05.2017, 11:09

Вот логи сервера:

[11.05.2017 14:28:14.609] Служба запущена (ID 4600)
[11.05.2017 14:28:14.610] Служба журнала событий запущена (ID 328)
[11.05.2017 14:28:14.610] Версия исполняемого файла 5.2.28.630
[11.05.2017 14:28:25.543] Найден файл лицензии "50407_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gyg.agkey"
[11.05.2017 14:28:25.543] Используемый файл лицензии "50407_ilim_group_ust_ilimskiy_rayon_irkutskoy_obl asti_gyg.agkey"
[11.05.2017 14:28:25.561] Лицензия создана 10-03-2017 04:59 UTC
[11.05.2017 14:28:25.562] Загружено 1089 "железных", 0 "пересыльных" приборов и 0 "WiFi" приборов из базовой лицензии.
[11.05.2017 14:28:25.562] Файл лицензии проверен
[11.05.2017 14:28:25.562] Лицензированные модули: Диспетчерский модуль, Прием данных через WiFi канал, Прием данных через GSM канал, Пересылка принимаемых данных
[11.05.2017 14:28:25.562] Лицензия поддерживает шифрование DDD файлов
[11.05.2017 14:28:25.565] Загрузка конфигурации приборов
[11.05.2017 14:28:25.566] Загружена конфигурация 0 приборов
[11.05.2017 14:28:25.566] Загружено 0 витруальных номеров приборов
[11.05.2017 14:28:25.566] Обновление списка приборов. Максимальное количество приборов: 1089
[11.05.2017 14:28:25.567] Загружено 0 "железных" серийных номеров из списка лицензии
[11.05.2017 14:28:25.567] Загружено 0 "железных" серийных номеров с разрешенным каналом передачи WiFi из списка лицензии
[11.05.2017 14:28:25.567] Загружено 0 "пересыльных" серийных номеров из списка лицензии
[11.05.2017 14:28:25.568] Загружено 0 серийных номеров, отсутствующих в лицензии, из ATG файлов каталога DBF
[11.05.2017 14:28:25.568] Обновление списка приборов завершено. Приборов до/после обновления 0/0
[11.05.2017 14:28:25.568] Обновление списка пользователей
[11.05.2017 14:28:25.569] Обновление списка пользователей завершено
[11.05.2017 14:28:25.569] Загрузка списка фотографий
[11.05.2017 14:28:25.569] Загрузка списка фотографий завершена
[11.05.2017 14:28:25.570] Модуль сбора статистики запущен. (ID 4904)
[11.05.2017 14:28:25.571] Монитор изменения файлов запущен. (ID 1524)
[11.05.2017 14:28:25.571] Загрузка списка серверов пересылки
[11.05.2017 14:28:25.571] Загружено 0 серверов пересылки
[11.05.2017 14:28:25.571] Ошибка запуска модуля пересылки данных: отсутствуют сервера для пересылки данных
[11.05.2017 14:28:25.572] Отправка данных в систему Яндекс пробки отключена.
[11.05.2017 14:28:25.572] Отправка данных в систему Яндекс Транспорт отключена.
[11.05.2017 14:28:25.572] Модуль отправки данных в систему 2ГИС запущен. (ID 3460)
[11.05.2017 14:28:25.572] Отправка данных в систему MailRu пробки отключена.
[11.05.2017 14:28:25.572] Отправка данных в систему CDCOM пробки отключена.
[11.05.2017 14:28:25.572] Модуль приема данных с приборов запущен. (ID 5496)
[11.05.2017 14:28:25.573] Менеджер загрузки фотографий запущен. (ID 4164)
[11.05.2017 14:28:25.573] Диспетчерский модуль запущен. (ID 5996)
[11.05.2017 14:28:30.647] Обновление списка приборов. Максимальное количество приборов: 1089
[11.05.2017 14:28:30.649] Загружено 0 "железных" серийных номеров из списка лицензии
[11.05.2017 14:28:30.649] Загружено 0 "железных" серийных номеров с разрешенным каналом передачи WiFi из списка лицензии
[11.05.2017 14:28:30.649] Загружено 0 "пересыльных" серийных номеров из списка лицензии
[11.05.2017 14:28:30.649] Загружено 0 серийных номеров, отсутствующих в лицензии, из ATG файлов каталога DBF
[11.05.2017 14:28:30.650] Обновление списка приборов завершено. Приборов до/после обновления 0/0

plex · 11.05.2017, 11:15

Сообщение от ruslan

[11.05.2017 14:28:25.568] Загружено 0 серийных номеров, отсутствующих в лицензии, из ATG файлов каталога DBF

покажите содержимое папки и файлов

ruslan · 11.05.2017, 11:59

Содержимое папки DBF
https://drive.google.com/open?id=0B2...Hoyb1hqRDAzblE

Сам файл:
https://drive.google.com/open?id=0B2...3lZeVotQmtad0E

plex · 11.05.2017, 12:01

ruslan, это не тот файл! Возьми файл из папки dbf.

Aleks · 11.05.2017, 12:22

Посмотрите файл Devices.txt в корне сервера, если в нем нет номера автографа который смотрите то:
1. проверьте что номер есть в лицензии (текстовый файл с номером лицензии)
2. проверьте как сказал plex наличие в папке DBF, файла *****-srv.atg, в котором запись типа
AutoGRAPH database 1.3
2 records
3004426: PASSWORD=testtest;
3004427: PASSWORD=testtest;
После чего перезапустите сервер автограф и еще раз проверьте файл Devices.txt

plex · 11.05.2017, 12:24

Сообщение от ruslan

Сам файл:

Файл не торт, нужен такого содержания

ruslan · 11.05.2017, 12:32

Добавил файл atg в папку dbf:
https://drive.google.com/open?id=0B2...lNBZUNycUtkT0E

После рестарта появился еще лог UnservicedList:
Serial:LastActivity
3004426:11-05-17 16:27:03

ruslan · 12.05.2017, 09:44

Не подскажете, как посмотреть входит ли устройство в лицензию agkey?
Сейчас на сторону серверного ПО все добавил:
https://drive.google.com/open?id=0B2...UxkVTZsTXpvWVE

Ситуация не меняется

SK · 12.05.2017, 09:48

ruslan, в комплекте с лицензией идут два текстовых файла с описанием лицензии.

ruslan · 12.05.2017, 12:21

Проверил файл лицензии, устройство там есть:
https://drive.google.com/open?id=0B2...UR2ZVpZR3BiMVU

Файл atg в dbf тоже есть

В чем еще может быть проблема?

plex · 12.05.2017, 12:26

ruslan, все таки чего то у вас не так настроено

ruslan · 12.05.2017, 12:31

Есть ли какой нибудь способ получить логи с самого устройства?
Чтобы понять, что же не так настроенно

plex · 12.05.2017, 12:35

Сообщение от ruslan

Есть ли какой нибудь способ получить логи с самого устройства?
Чтобы понять, что же не так настроенно

Блин да чего не понятного. Написано же в логах что не обслуживается на сервере

lcf · 12.05.2017, 15:47

ruslan, в папке с сервером есть файл devices.txt
в нем есть этот прибор?

если там есть, то тогда дело в ключе.

Alex · 13.05.2017, 05:02

Сообщение от lcf

ruslan, в папке с сервером есть файл devices.txt
в нем есть этот прибор?

если там есть, то тогда дело в ключе.

Если там есть, то прибор обслуживается, и с ключем проблем нет.
Если там нет, то прибора, скорее всего, нет в лицензии.

Aleks · 13.05.2017, 08:57

ruslan,

Сообщение от Aleks

Посмотрите файл Devices.txt в корне сервера,

Если вы добавили в ДБФ файл, а на скрине видно что добавили, перезапустите автограф сервер и смотрите файл Devices.txt, если в нем есть нужный номер АГ то сервер готов его принимать и он есть в лицензии.
Если нет то его нет в лицензии

ФОРУМ ТК · 14.05.2017, 11:39

SK, какого хрена у нас серверные вопросы в открытой ветке??

IKS · 14.05.2017, 13:20

Да и вообще не ужели нет дилера поблизости...