Ответ
 
Опции темы
Старый 18.04.2014, 11:53    | »»» |  #11
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,952
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от csistra Посмотреть сообщение
Т.е. по сути проблема не в том, что не прочитал ман, а то что он не раскрывает вопроса полностью
А дело в том, что данная проблема расписана! стр 32 руководства терминала.
Так что касаемо этого вопроса все с мануалами в порядке, а идут все в форум вместо курения мана.



csistra,при все уважении к вам, сомневаюсь что вы читали эти мануалы от корки до корки.

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2014, 12:02    | »»» |  #12
csistra
ЭКСПЕРТ
 
Аватар для csistra
 
Москва, Липецк, Воронеж, Тамбов, Пенза, Орел
Регистрация: 29.06.2011
Сообщений: 6,754
csistra is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от t-nav Посмотреть сообщение
Тяжело написать на 3-х страницах мануал для дворника о том как происходит стыковка космического корабля со станцией. Я это к чему, клиенту не важно как и что работает он должен видеть РЕЗУЛЬТАТ, и все мануалы по конфигу и т.д (кроме работы с программой) должны писаться для специалистов.
Не надо на 3х можно на 5ти.
Клиент должен понимать КАК ему получить РЕЗУЛЬТАТ.
касаемо для кого пишутся мануалы -уж извините Ваше утверждение как бы ошибочное.
Возьмем к примеру клиент банк сбербанка. Я все время поражался обилию макулатуры которую они с дитрибутивом давали, на память приведу вам комплект:
1-Мануал по установке клиент банка.
2-Мануал по установке крипто про.
3-Мануал по настройке клиент банка для пользователя.
4-Мануал по использованию клиент банка для пользователя.
5-Мануал по настройке клиент банка для программиста.

Это так на память.
Можно взять еще к примеру Микрософт.На любой продукт есть как минимум:
1-встроеный хелп.
2-User guide
3-Admin guide
и на некоторые продукты есть ман для разработчика.

Добавлено через 1 минуту
Сообщение от plex Посмотреть сообщение
csistra,при все уважении к вам, сомневаюсь что вы читали эти мануалы от корки до корки.
Я как бы и не утверждаю, что читаю от корки до корки. Я читаю ман когда есть вопрос и только по теме вопроса. Если не нахожу ответа иду на форум.

Консалтинговая Компания ITEGRA (ООО «Айтегра») г. Москва
Мартыненко Сергей Владимирович, эксперт
csistra вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2014, 14:04    | »»» |  #13
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,970
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от csistra Посмотреть сообщение
1-Мануал по установке клиент банка.
2-Мануал по установке крипто про.
3-Мануал по настройке клиент банка для пользователя.
На моей памяти, ни в одной организации, где мне довелось работать или бывать - пользователи ни разу не смогли сами поставить этот самый клиент банка с крипто-про - всегда звали на помощь сисадминов.
Исторический факт.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
SK вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
plex (18.04.2014)
Старый 18.04.2014, 14:11    | »»» |  #14
IKS
Дилер
 
Аватар для IKS
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 760
IKS is on a distinguished road
Отправить сообщение для IKS с помощью ICQ Отправить сообщение для IKS с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от csistra Посмотреть сообщение
Клиент должен понимать КАК ему получить РЕЗУЛЬТАТ.
Звонишь дилеру, он все делает.

ООО "ТехноКом", Чебоксары, Чувашия, Россия
Александров Игорь Сергеевич, зам. директора
IKS вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
plex (18.04.2014)
Старый 18.04.2014, 14:11    | »»» |  #15
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,970
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от csistra Посмотреть сообщение
Это так на память.
Можно взять еще к примеру Микрософт.На любой продукт есть как минимум:
Сообщение от csistra Посмотреть сообщение
Клиент должен понимать КАК ему получить РЕЗУЛЬТАТ.
Сообщение от csistra Посмотреть сообщение
В мане описано, что есть в конфиге к примеру, а не как это применять. Т.е. прочитав ман остаются вопросы из серии: А как ? А куда? А чего?
Вот пример от Microsoft Word:
Нажмите для просмотра содержимого...

Не покажете ли мне - где написано: как именно это всё применять ОБЫЧНОМУ пользователю ? И чем их описание на это отличается от описания на наш конфигуратор ?

И заметьте, я еще не беру такие вещи как Microsoft Access или там Adobe Illustrator - в котором недизайнеру вообще разобраться крайне сложно.
Или дайте женщине толстый мануал на автомобиль или даже на магнитолу...

Имхо, для работы всегда необходим какой-то минимальный уровень квалификации. Просто где-то он достаточно низкий, а где-то повыше.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности

Последний раз редактировалось SK; 18.04.2014 в 14:16.
SK вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.04.2014, 14:17    | »»» |  #16
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,970
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Крипто-про, кстати, еще и выплевывает на принтер "бумажки" с абракадаброй а-ля код "Энигма", которые почему-то приводят в священный ужас всех бухгалтеров.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
SK вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:31. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot