06.02.2017, 01:20
|
| »»» |
#1
|
Начинающий
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
|
зависание модуля связи AG GSM+Wi-Fi
собственно сабж. при долгой работе терминалов наблюдается частое зависание модулей связи. прибор не передает данные ни по вайфаю, ни по соте при этом в зоне связи терминал находится достаточно большое количество времени. решается только перезагрузкой либо если ждать долго, от часа и бесконечность, прибор все таки сможет развиснуть и начать передавать данные, но очень медленно. опять же решается перезагрузкой.
но если со старой техникой проблем нет, ивеко амт, массу выкл/вкл, то на рестайлинговых это не прокатывает. масса не размыкается на щитке предохранителей и прибор работает постоянно.
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием.
когда решится эта проблема? из прошивки в прошивку такая хрень происходит. что на 30, что на 35 и теперь на 36.
|
|
|
|
10.02.2017, 02:53
|
| »»» |
#2
|
Начинающий
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
|
ау! ![:diablo:](images/smilies/aq.gif) ![:mat:](images/smilies/0522.gif) будут какие либо пояснения по этому поводу? хотя бы отмазка что вы работа ![:diablo:](images/smilies/aq.gif) те над этой проблемой!
|
|
|
|
10.02.2017, 04:15
|
| »»» |
#3
|
Дилер
Регистрация: 14.01.2011
Сообщений: 893
|
Так Вы обратитесь к Вашему дилеру, он разберется
ООО "Управление Транспортного Контроля", г. Нижневартовск, ХМАО-Югра, Россия
Макеев Владимир Викторович, директор
|
|
|
|
10.02.2017, 05:42
|
| »»» |
#4
|
Начинающий
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
|
а при чем тут дилер то? что он будет постоянно приезжать и перезагружать приборы? сомневаюсь. есть разработчик вот и пусть ответит на вопрос.
|
|
|
|
10.02.2017, 05:56
|
| »»» |
#5
|
Дилер
Томская область, г.Томск, ООО "Автограф"
Регистрация: 14.07.2016
Сообщений: 890
|
Сообщение от nehalemex
|
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием
|
Период опроса ДУТ уточнить можете?
ООО "Автограф", Томская область, г. Томск, Россия
Ситников Олег Владимирович, заместитель директора по техническим вопросам
|
|
|
|
10.02.2017, 06:10
|
| »»» |
#6
|
ТехноКом
Челябинск, ООО НПО "ТехноКом"
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 2,141
|
nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.
Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!
ООО НПО «ТехноКом», г. Челябинск
Попов Дмитрий Александрович, старший инженер по ремонту оборудования
|
|
|
|
10.02.2017, 08:27
|
| »»» |
#7
|
Начинающий
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
|
Сообщение от vdotsk
|
Сообщение от nehalemex
|
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием
|
Период опроса ДУТ уточнить можете?
|
60 сек везде.
Добавлено через 1 минуту
Сообщение от Phantom
|
nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.
Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!
|
я знаю что перезагружается раз в сутки, но зависание модуля связи имеет место быть
пусть дилер разбирается. не вопрос. но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.
|
|
|
|
10.02.2017, 08:41
|
| »»» |
#8
|
ТехноКом
Челябинск, ООО НПО "ТехноКом"
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 2,141
|
Сообщение от nehalemex
|
но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.
|
Технику или приборы? Если приборы обслуживаете вы сами, то и разбирайтесь в причинах. Вы должны быть компетентны. Если компетенции не хватает нанимайте тех у кого её достаточно.
Плакать о том, что не работает бессмысленно. Клиентов тысячи по всей России, а проблемы только у вас!? Нелогично.
ООО НПО «ТехноКом», г. Челябинск
Попов Дмитрий Александрович, старший инженер по ремонту оборудования
|
|
|
|
10.02.2017, 08:53
|
| »»» |
#9
|
Начинающий
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
|
технику, на которые установлены приборы. по гарантийным вопросам отправляем в красноярск в гугол.
не думаю что только у нас проблема. просто у многих по разному подключены терминалы в ТС. кто то напрямую к клеммам акб подключает, а кто то от размыкателя массы. в данный момент при одинаковом подключении в технике имеем проблему что часть приборов работает постоянно ибо не размыкается масса в кабине - рестайлинговая ивеко.
так же сегодня возникла проблема - дорестайловая ивеко 2013 года. прибор после перезагрузки питания передает 5кб данных и все. повторная перезагрузка не решает проблему. так же 5кб данных кидает. решилось только перепрошивкой прибора, хотя до этого на нем была зашита 12.36. накатив сверху 12.36 на прибор передача данных возобновилась. как это объясните?
|
|
|
|
10.02.2017, 09:00
|
| »»» |
#10
|
ТехноКом
Челябинск, ООО НПО "ТехноКом"
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 2,141
|
nehalemex, кто обслуживает приборы на месте? кто в состоянии произвести проверку работоспособности приборов и выявить причины? Есть такой человек у вас? Если есть берите его и пусть он разбирается в происходящем. Чудес не бывает!
ООО НПО «ТехноКом», г. Челябинск
Попов Дмитрий Александрович, старший инженер по ремонту оборудования
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 00:24. Часовой пояс GMT.
|
|