Настройки голосовой связи
Прошу рассмотреть добавление следующих функций –настроек голосовой связи:
1. Настройка длительности времени исходящего дозвона и длительность исходящего соединения.
Сейчас просто идет вызов, если трубку на том конце сняли, то через какое-то время автограф положит трубку. По факту получается следующая ситуация: У операторов связи есть услуга «кто звонил или её аналоги» которая по не ответу или недоступности переадресовывает на технический автоответчик-голосовую почту, а потом шлет смс абоненту. Услуга нужная, при глюках сотовой сети- звонки диспетчером не теряются, но она совершенно не совместима с автографом. Получается, что если диспетчер не успевает ответить на входящий звонок, то автограф проваливается в этот автоответчик, до тайм аута, опустошая баланс голосовым вызовом. А требуется всего лишь факт звонка (он останется в пропущенных на телефоне диспетчера).
2. Количество попыток дозвона и интервал времени между попытками дозвонами.
Как понимаю, сейчас автограф делает попытку дозвона, а в случае глюков сотовой сети, пробует вторую сим карту и все. Очень желательно, в случае плохой связи, делать несколько попыток исходящей связи, особенно если используется только одна сим карта.
|
