Проблема с лицензией на Автографы

[anriradex]

После того как были куплены Автографы в большом количестве и уже даже установлены на технику, а дилер который продал мне ети Автографы не может дать лицензию на Автографы. Как поступать в таком случае Автограф куплен но исполняет ту функцию которая на него наложена. Руководство в бешенстве. ПОМОГИТЕ!!!

[skier]

anriradex, сразу несколько уточняющих вопросов:
1) Так АвтоГРАФ все-таки исполняет ту функцию, которая на него возложена ?
2) Есть ли у Вас договор с дилером ?
3) От чего руководство в бешенстве ?
4) Кто делал установку приборов ?

[anriradex]

1) Уточняю Автограф частично не исполняет свою функцию так как не передает даные на сервер;
2) Договор присутствует;
3) Руководство в бешенстве от того что деньги проплачены но техники не видно (ее перемещений);
4) По договору приборы устанавливает наш человек (ранее научен дилер ето делать).

[SK]

Именно так - хотелось бы подробностей.
Дилерский договор гласит:
Дилер обязан передать серверное программное обеспечение Покупателю по запросу, в случае накопительного приобретения Покупателем 50 (пятидесяти) или более единиц Продукции за исключением случаев, когда присутствуют обстоятельства (например, договорные, долговые или иные обязательства), препятствующие такой передаче.

[anriradex]

Спасибо все так как вы говорите но лицензий нет и техники нет на екране. Может можно какимто другим способом получать ету лицензию?

[SK]

Спасибо все так как вы говорите но лицензий нет и техники нет на екране. Может можно какимто другим способом получать ету лицензию?

Почему Вы не хотите рассказать обстоятельства ?
Кто продал Вам терминалы ? Почему он не может или не хочет предоставить лицензию на сервер ? Есть ли препятствия для таковой передачи ?
Если у Вас все в порядке и дилер нарушает условия работы - вопрос решится для Вас положительно. Просто очень часто за недоговоренностями скрываются эти самые препятствия...