Ответ
 
Опции темы
Старый 06.02.2017, 01:20    | »»» |  #1
nehalemex
Начинающий
 
Аватар для nehalemex
 
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
nehalemex is on a distinguished road
Exclamation зависание модуля связи AG GSM+Wi-Fi

собственно сабж. при долгой работе терминалов наблюдается частое зависание модулей связи. прибор не передает данные ни по вайфаю, ни по соте при этом в зоне связи терминал находится достаточно большое количество времени. решается только перезагрузкой либо если ждать долго, от часа и бесконечность, прибор все таки сможет развиснуть и начать передавать данные, но очень медленно. опять же решается перезагрузкой.
но если со старой техникой проблем нет, ивеко амт, массу выкл/вкл, то на рестайлинговых это не прокатывает. масса не размыкается на щитке предохранителей и прибор работает постоянно.
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием.

когда решится эта проблема? из прошивки в прошивку такая хрень происходит. что на 30, что на 35 и теперь на 36.
nehalemex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 02:53    | »»» |  #2
nehalemex
Начинающий
 
Аватар для nehalemex
 
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
nehalemex is on a distinguished road
По умолчанию

ау! будут какие либо пояснения по этому поводу? хотя бы отмазка что вы работате над этой проблемой!
nehalemex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 04:15    | »»» |  #3
Bob41
Дилер
 
Аватар для Bob41
 
Регистрация: 14.01.2011
Сообщений: 888
Bob41 is on a distinguished road
Отправить сообщение для Bob41 с помощью ICQ Отправить сообщение для Bob41 с помощью Skype™
По умолчанию

Так Вы обратитесь к Вашему дилеру, он разберется

ООО "Управление Транспортного Контроля", г. Нижневартовск, ХМАО-Югра, Россия
Макеев Владимир Викторович, директор
Bob41 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 05:42    | »»» |  #4
nehalemex
Начинающий
 
Аватар для nehalemex
 
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
nehalemex is on a distinguished road
По умолчанию

а при чем тут дилер то? что он будет постоянно приезжать и перезагружать приборы? сомневаюсь. есть разработчик вот и пусть ответит на вопрос.
nehalemex вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ПРОТИВ»:
ФОРУМ ТК (10.02.2017)
Старый 10.02.2017, 05:56    | »»» |  #5
vdotsk
Дилер
 
Аватар для vdotsk
 
Томская область, г.Томск, ООО "Автограф"
Регистрация: 14.07.2016
Сообщений: 890
vdotsk is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от nehalemex Посмотреть сообщение
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием
Период опроса ДУТ уточнить можете?

ООО "Автограф", Томская область, г. Томск, Россия
Ситников Олег Владимирович, заместитель директора по техническим вопросам
vdotsk вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 06:10    | »»» |  #6
Phantom
ТехноКом
 
Аватар для Phantom
 
Челябинск, ООО НПО "ТехноКом"
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 2,140
Phantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud of
По умолчанию

nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.

Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!

ООО НПО «ТехноКом», г. Челябинск
Попов Дмитрий Александрович, старший инженер по ремонту оборудования
Phantom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 08:27    | »»» |  #7
nehalemex
Начинающий
 
Аватар для nehalemex
 
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
nehalemex is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от vdotsk Посмотреть сообщение
Сообщение от nehalemex Посмотреть сообщение
замечено так же что нет проблем с терминалами установленными в легковых авто без дутов. т.е. просто прибор подключен с зажиганием
Период опроса ДУТ уточнить можете?
60 сек везде.

Добавлено через 1 минуту
Сообщение от Phantom Посмотреть сообщение
nehalemex, вот если бы знали как работает прибор, то не писали бы тут ерунды. Дилер обязан разобраться в ситуации.

Прибор сам перезагружается 1 раз в сутки в соответствии со своей программой!
я знаю что перезагружается раз в сутки, но зависание модуля связи имеет место быть
пусть дилер разбирается. не вопрос. но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.
nehalemex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 08:41    | »»» |  #8
Phantom
ТехноКом
 
Аватар для Phantom
 
Челябинск, ООО НПО "ТехноКом"
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 2,140
Phantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud of
По умолчанию

Сообщение от nehalemex Посмотреть сообщение
но у нас он технику не обслуживает. мы сами этим занимаемся.
Технику или приборы? Если приборы обслуживаете вы сами, то и разбирайтесь в причинах. Вы должны быть компетентны. Если компетенции не хватает нанимайте тех у кого её достаточно.
Плакать о том, что не работает бессмысленно. Клиентов тысячи по всей России, а проблемы только у вас!? Нелогично.

ООО НПО «ТехноКом», г. Челябинск
Попов Дмитрий Александрович, старший инженер по ремонту оборудования
Phantom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 08:53    | »»» |  #9
nehalemex
Начинающий
 
Аватар для nehalemex
 
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
nehalemex is on a distinguished road
По умолчанию

технику, на которые установлены приборы. по гарантийным вопросам отправляем в красноярск в гугол.
не думаю что только у нас проблема. просто у многих по разному подключены терминалы в ТС. кто то напрямую к клеммам акб подключает, а кто то от размыкателя массы. в данный момент при одинаковом подключении в технике имеем проблему что часть приборов работает постоянно ибо не размыкается масса в кабине - рестайлинговая ивеко.
так же сегодня возникла проблема - дорестайловая ивеко 2013 года. прибор после перезагрузки питания передает 5кб данных и все. повторная перезагрузка не решает проблему. так же 5кб данных кидает. решилось только перепрошивкой прибора, хотя до этого на нем была зашита 12.36. накатив сверху 12.36 на прибор передача данных возобновилась. как это объясните?
nehalemex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.02.2017, 09:00    | »»» |  #10
Phantom
ТехноКом
 
Аватар для Phantom
 
Челябинск, ООО НПО "ТехноКом"
Регистрация: 28.05.2010
Сообщений: 2,140
Phantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud ofPhantom has much to be proud of
По умолчанию

nehalemex, кто обслуживает приборы на месте? кто в состоянии произвести проверку работоспособности приборов и выявить причины? Есть такой человек у вас? Если есть берите его и пусть он разбирается в происходящем. Чудес не бывает!

ООО НПО «ТехноКом», г. Челябинск
Попов Дмитрий Александрович, старший инженер по ремонту оборудования
Phantom вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:27. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot