Контроллеры серии 1248*** - ОФИЦИАЛЬНЫЙ ФОРУМ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ТЕХНОКОМ»

chernicin · 16.03.2013, 13:57

Доброе время суток. Не могу получить данные с датчиков серии 1248**. Собственный сервер отказывается принимать. Может есть тонкости в работе с датчиками данной серии либо что то сам делаю не верно, но вроде уже все перепробывал( Возможные причины как мне кажеться перепроверил:
1. GPRS на СИМ включен выходил в инет с мобильника;
2. Файл лицензии на сервере заменен ;
3. Вызов на терминал с мобильника проходит;
4. Пароли на сервере и датчике совпадают;

Добавлено через 1 час 20 минут
при тестировании через AutoGRAPH_control_1.5 следующею ошибку
Подключение к серверу **.**.**.** порт ****
GSMCOMMAND=
+CME ERROR: 559
"
Ошибка подключения:
+CME ERROR: 559

region 60 · 16.03.2013, 14:12

Ошибка побключения к серваку. Лучше написать письмо в тех поддержку Техноком , там все разрулят

Phantom · 16.03.2013, 14:22

chernicin, покажите скриншот программы Контроль.

mon72 · 16.03.2013, 15:51

Сообщение от chernicin

Не могу получить данные с датчиков серии

Давайте будем применять правильную терминологию. Это - не датчик. Это терминал/контроллер/блок, но никак не датчик.

Датчик - это то, что предназначено для измерения какого-то одного (обычно) параметра. Например, существуют датчики скорости, датчики освещенности, датчики дождя, датчики температуры, датчики влажности, датчики уровня, датчики много-чего-еще.

Скажем, у вас (или не у вас, а у кого-то другого) в машине есть электронный прибор, который управляет двигателем. Это тоже не датчик. Это - блок управления двигателем, к которому подключена масса всевозможных датчиков.

chernicin · 16.03.2013, 16:20

полностью за правильную терминологию

SK · 16.03.2013, 17:37

Сообщение от chernicin

полностью за правильную терминологию

Покажите скрин.

region 60 · 16.03.2013, 17:48

Костя , ты сначала поясни что такое скрин, потом как его сделать, а затем проси чеб показали))))))

Phantom · 16.03.2013, 17:55

Сообщение от region 60

Костя , ты сначала поясни что такое скрин, потом как его сделать, а затем проси чеб показали

Сообщение от Phantom

chernicin, покажите скриншот программы Контроль.

Я не зря просил. В программу Контроль встроена полная процедура диагностики GSM.

chernicin · 16.03.2013, 20:29

понимаю что терминал не может подключится к серверу, но по какой причине пока не выяснил
обратил внимание на то, что до обновления ключь лицензии весил 64кб и такой вес файла был продолжительное время по мере закупки приборов, но тут он резко вырос до 977кб количество бриборов увеличилось не значительно) может. может что то не так прошили хотя номера приборов присутсвуют в лицензии. начнуться буни буду трезвонить))

Добавлено через 4 минуты
пересмотрел логи на серваке моих приборов в них нет, те что необходимо запустить...
Скрин могу выслать на почту, выложить не могу ввиду ограниченого доступа к веб ресурсам...
Попов Дмитрий Александрович укажите почтовый ящик, может заодно и файл лицензии посмотрите если будет свободная минутка

Добавлено через 1 минуту
будут предложения пишите chernicin@zpgs.su

SK · 16.03.2013, 20:30

chernicin, ну давайте не будем строить предположений на пустом месте...
Просто вышлите скриншот соответствующей вкладки, пожалуйста.
Если бы терминал просто не был бы прописан на сервере - модем бы ошибок не показывал. Одно дело нет соединения вообще и другое - соединение есть, но сервер отфутболивает по причине непрохождения аутентификации.

P.S.: Размер ключа всегда имеет фиксированный размер, а вот какой - зависит исключительно от версии.

chernicin · 16.03.2013, 20:56

укажите почтовый ящик для отправки скрина... нет возможности выложить на форум

Нажмите для просмотра содержимого...

SK · 16.03.2013, 21:09

chernicin, рекомендуем для таких целей использовать файлообменники.
Например, http://rusfolder.com/

А для снятия скринов областей экрана воспользуйтесь бесплатной утилиткой
http://gyazo.com/
Она позволяет и снять выделенную прямоугольную область экрана и автоматом загрузить в хранилище, закинув в буфер обмена и в браузер ссылку на неё.

Phantom · 17.03.2013, 04:18

chernicin, есть еще более продвинутая и бесплатная программа PicPick

у Вас контроллеров этой серии не один десяток. Они все, таким образом, не подключаются? Или это один такой из всей партии?

chernicin · 17.03.2013, 04:31

Выкладываю скрин Контроля

SK · 17.03.2013, 07:06

chernicin, нуу... Вы сами пробовали смотреть этот скрин ?
Попробуйте http://gyazo.com/
Поверьте, эта утилита Вам пригодится на множестве различных ресурсов сети.
Пользуемся не первый год.

chernicin · 17.03.2013, 07:20

Приборов более 50шт
От одной партии данной серии приборов сервер принимает данные, но тут другая проблемма клиент не может забрать данные с сервера
В моем случае данные отсутсвуют (запутано все)

SK · 17.03.2013, 07:39

Сообщение от chernicin

Приборов более 50шт
От одной партии данной серии приборов сервер принимает данные, но тут другая проблемма клиент не может забрать данные с сервера
В моем случае данные отсутсвуют (запутано все)

Ерунда какая-то... Кстати, у Вас сервер какой версии ? У клиента ПО какой версии ?

chernicin · 17.03.2013, 13:18

если не ошибаюсь версия ПО Сервера 3.4.3, ПО клиента 3.4.12

skier · 17.03.2013, 13:26

Сообщение от chernicin

если не ошибаюсь версия ПО Сервера 3.4.3, ПО клиента 3.4.12

У вас сервер.ПО от октября 2010 года, а клиент.ПО (если сборка 1966) от мая 2012.
Обновиться надо.

chernicin · 17.03.2013, 13:34

обновления поможет ?
укажите ссылку на скачивание ПО сервера, клиента выше 3.5.0 не встречал

bege · 17.03.2013, 15:26

Сообщение от chernicin

+CME ERROR: 559

Ошибка 559: time-out in opening socket
Или сервер не запущен, или порт закрыт, или интернет у сервера упал, или порт/ip указаны неправильно.

Alex · 17.03.2013, 16:54

Сообщение от chernicin

обновления поможет ?
укажите ссылку на скачивание ПО сервера, клиента выше 3.5.0 не встречал

В решении данной проблемы обновление не поможет.

bege, выше описал все возможные причины появления данной ошибки. Плюс еще возможны проблемы с интернетом у сотового оператора.

SK · 17.03.2013, 19:23

chernicin, для начала обновитесь. Windows 8 не работает на компьютерах с 386-м процессором... Наше ПО тоже не может поддерживать все будущие приборы. 2 года - очень большой срок.

SK · 17.03.2013, 19:28

Сообщение от chernicin

обновления поможет ?
укажите ссылку на скачивание ПО сервера, клиента выше 3.5.0 не встречал

В личке.

chernicin · 18.03.2013, 14:30

приступил к обновлению сервера.
1. остановил пержний сервер
2. удалил запустив unistal.bat
3. пернес папку Автограф Сервер на диск D т.к. свободного места на диске не остается
4. Скопировал в Автограф Сервер высланные файлы
5. запустил файлик instal.bat в службах проверил служба появилась
6. запускаю руками службу автограф она не запускается выподает в ошибку и теперь в состоянии стоит статус "запуск". Пробовал удалять перегружался все равно картина прежняя (((

Добавлено через 2 минуты
вроде бы задача не самая сложная
перенес скопировал с замений файл и наслаждайся, запустил, но ведь нет вновь испытание

SK · 18.03.2013, 14:49

Номер лицензии какой ? Если там был ID железа, то при смене диска он тоже изменился.

chernicin · 18.03.2013, 14:58

сейчас подскажу. 0043 нашел только эти цифры

Добавлено через 5 минут
скорее всего был ИД железа. как теперь посступить так что бы безполезнено для рабочего процесса ?!

SK · 18.03.2013, 15:13

Нет там никакого ИД железа в этом ключе - привязка по номерам.
Дайте нашим спецам доступ по TeamViewer в рабочее время - думаю, все решится быстро и просто.

chernicin · 18.03.2013, 15:25

на что необходимо обратить внимание ?
сервер нужно поднять до утра) состыковать думаю не получится ваших и наших
сам сижу удаленно(
переходить обратно на диск С:\ безперспективно(

plex · 18.03.2013, 15:31

chernicin,давай доступ, могу я глянуть, может кто из ТК согласится.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от chernicin

переходить обратно на диск С:\ безперспективно(

почему, есть параметр где прописывается DATA папка, перенесите ее на D:\, можно

Код:

DataFolder=c:\AutoGRAPHServer\Data

SK · 18.03.2013, 16:33

Сообщение от plex

chernicin,давай доступ, могу я глянуть, может кто из ТК согласится.

Так вопрос вообще не стоит ! Для техподдержки ТК - это, собственно, их работа !

SK · 18.03.2013, 16:34

Сообщение от chernicin

на что необходимо обратить внимание ?
сервер нужно поднять до утра) состыковать думаю не получится ваших и наших
сам сижу удаленно(
переходить обратно на диск С:\ безперспективно(

ОЧЕНЬ странно. Для данного ключа никакой разницы в диске нет (там только список терминалов).
Если только права в самой системе чем-то ограничены...

chernicin · 18.03.2013, 16:34

служба сервера стартовала...
сейчас проверю по всем ли приборам поступаю данные...
но уже для себя выяснил, что перестановка сервера не помогла в устранении т.е. данные с интересующих приборов не поступают(
и не тянуться с сервера

SK · 18.03.2013, 16:36

chernicin, в личке.

chernicin · 18.03.2013, 16:37

файл АТГ прошивали не в одном месте, вот думаю если напутать в последовательности прошивки. какую то часть данных вставляли руками может в этом направлении искать проблемму ???

SK · 18.03.2013, 16:51

Сообщение от chernicin

файл АТГ прошивали не в одном месте, вот думаю если напутать в последовательности прошивки. какую то часть данных вставляли руками может в этом направлении искать проблемму ???

Если руками лазили - то запросто. Там же определенный формат, который надо соблюдать, если уж файл делаете не с помощью конфигуратора. Например, там где табуляция (разделитель) - поставили пробелы и вуаля - работать не будет.

Собственно, с этого начинать надо было...

plex · 18.03.2013, 17:03

chernicin,удалит ATG по проблемным приборам, глянь UnservicedList.log там будет видно ломятся ли приборы на сервер

Alex · 18.03.2013, 17:07

Сообщение от chernicin

служба сервера стартовала...
сейчас проверю по всем ли приборам поступаю данные...
но уже для себя выяснил, что перестановка сервера не помогла в устранении т.е. данные с интересующих приборов не поступают(
и не тянуться с сервера

Я изначально говорил, что обновление не поможет в решении проблемы.

Смотрите DeviceLog. Если там присутствуют проблемные приборы, то смотрите какие возникают ошибки при приеме данных. Если серийников там нет - проблема не на сервере, а на приборе.

chernicin · 18.03.2013, 18:51

D:\AutoGRAPHServer_3.6.10\Logs\DeviceLog
[18.03.2013 01:15:32] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0001992 Прибор:1248114 Неизвестный тип пакета
[18.03.2013 01:15:32] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0001992 Прибор:0000000 Ошибка при обработке запроса

Добавлено через 6 минут
0x0E:0xB3:0x12:0x08:0xA8:0xE5:0x0B:0xE5:0xD8:0xC6: 0xE2:0x24:0x03:0xF7:0xF4:0xFF:0x01:0xC4:0x00:0x00: 0x00:0x0D:0x00:0x0E:0xF5:0xAA:0x03:0x00
[18.03.2013 21:06:00] [INF] ИД:0003412 Сокет:0002236 Прибор:1248376 Принято актуальное положение

Alex · 18.03.2013, 18:52

Сообщение от chernicin

D:\AutoGRAPHServer_3.6.10\Logs\DeviceLog
[18.03.2013 01:15:32] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0001992 Прибор:1248114 Неизвестный тип пакета
[18.03.2013 01:15:32] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0001992 Прибор:0000000 Ошибка при обработке запроса

Это единственная запись по этому прибору? Может весь лог выложите?

Судя по записи

Сообщение от chernicin

Добавлено через 6 минут
0x0E:0xB3:0x12:0x08:0xA8:0xE5:0x0B:0xE5:0xD8:0xC6: 0xE2:0x24:0x03:0xF7:0xF4:0xFF:0x01:0xC4:0x00:0x00: 0x00:0x0D:0x00:0x0E:0xF5:0xAA:0x03:0x00
[18.03.2013 21:06:00] [INF] ИД:0003412 Сокет:0002236 Прибор:1248376 Принято актуальное положение

у вас прием данных идет нормально

chernicin · 18.03.2013, 19:07

[18.03.2013 23:28:27] [DVL] ИД:0004584 Сокет:0002172 Прибор:1248115 SaveActualPosition:recv buff:
0x72:0xD4:0x12:0x08:0xE8:0xD5:0x09:0xF5:0x70:0xC5: 0xDF:0x24:0x03:0xF7:0xE4:0xFF:0x01:0x00:0x00:0x00: 0x00:0x21:0x00:0x0E:0x90:0xAB:0x04:0x00
[18.03.2013 23:28:27] [INF] ИД:0004584 Сокет:0002172 Прибор:1248115 Принято актуальное положение

Добавлено через 7 минут
[18.03.2013 09:02:19] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0001908 Прибор:1248120 Неизвестный тип пакета

Добавлено через 56 секунд
[18.03.2013 12:00:56] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0002752 Прибор:1248120 Неизвестный тип пакета
[18.03.2013 12:00:56] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0002752 Прибор:0000000 Ошибка при обработке запроса

Добавлено через 2 минуты
[18.03.2013 12:03:00] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0002848 Прибор:1248375 Неизвестный тип пакета
[18.03.2013 12:03:00] [DVL] ИД:0005440 Сокет:0002848 Прибор:0000000 Ошибка при обработке запроса

chernicin · 19.03.2013, 07:44

сделал откат с чего начанали
1. сделал откат к старым АТГ файлы (исключить ошибки если туда ручками залезали) где не было серии 1248
2. зашил один прибор 12483** данных нет

Alex · 19.03.2013, 07:49

Сообщение от chernicin

сделал откат с чего начанали
1. сделал откат к старым АТГ файлы (исключить ошибки если туда ручками залезали) где не было серии 1248
2. зашил один прибор 12483** данных нет

Хватит уже гадать и экспериментировать. Вышлите мне логи DeviceLog за сегодняшний день или дайте доступ по TeamViewer

chernicin · 19.03.2013, 08:04

личка