Ответ
 
Опции темы
Старый 05.10.2016, 07:04    | »»» |  #1
Dskazan
Начинающий
 
Аватар для Dskazan
 
Kazan
Регистрация: 05.10.2016
Сообщений: 3
Dskazan is on a distinguished road
По умолчанию В одно и тоже время вплоть до секунды пропадает связь.

Здравствуйте!
Возникла проблема:
Блоки Автограф SL - одновременно (в одно и тоже время вплоть до секунды) пропадает связь у 5-8 блоков с периодичностью раз в 5 дней на разные промежутки времени. Транспортные средства находятся в разных точках России.
Наши действия:
1. Первое, что пришло на ум - проблема в сим картах, происходит одновременная потеря связи у 3, 4 или 5 блоков. Звонили оператору, они утверждают, что у них все в порядке, денежные средства на картах присутствуют, лимиты не исчерпаны. Через некоторое время (от 12 до 18 часов) блоки самостоятельно выходят на связь и выгружают все данные за период потери связи. В те промежутки времени, что блоки были не на связи, отправляли смс команды на блоки ( на перезагрузку, состояние, координаты) - блоки отвечают, команды выполняются. Т.е. сим карты активны, но складывается впечатление, что на них отсутствует доступ в интернет. Оператор утверждает обратное, что все в порядке.
2. Меняли тариф на установленных сим картах - безрезультатно.
3. Меняли сервер отправки данных на другой - безрезультатно.
4. Меняли в настройках блока время передачи данных на сервер - безрезультатно.

Кто нибудь сталкивался с такой проблемой? Имеются ли в блоках настройки отключения передачи данных? Подскажите направление для решения данных проблем?
Dskazan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2016, 08:58    | »»» |  #2
bege
ТехноКом
 
Аватар для bege
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,669
bege has much to be proud ofbege has much to be proud ofbege has much to be proud ofbege has much to be proud ofbege has much to be proud ofbege has much to be proud ofbege has much to be proud ofbege has much to be proud of
По умолчанию

Пропадает связь или теряются навигационные спутники?

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Переходюк Юрий, инженер, программист (АвтоГРАФ-GSM/GSM+, АвтоГРАФ-Offline, GSMConf)
bege вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.10.2016, 09:03    | »»» |  #3
Dskazan
Начинающий
 
Аватар для Dskazan
 
Kazan
Регистрация: 05.10.2016
Сообщений: 3
Dskazan is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от bege Посмотреть сообщение
Пропадает связь или теряются навигационные спутники?
На команду GARMIN он отвечает и скидывает смской реальное местоположение. Из за этого непонятно, что не работает. (Местоположение определяет, смс скидывает)
Dskazan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.10.2016, 06:30    | »»» |  #4
evgas
УВОЛЕН
 
Аватар для evgas
 
Рязань, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 27.07.2016
Сообщений: 218
evgas is on a distinguished road
По умолчанию

поменяйте оператора, чтоб исключить это направление

Добавлено через 30 секунд
или просто добавтье вторую симку.

УВОЛЕН из ООО "ТехноКом", г. Рязань, Рязанская область, Россия
Иващенко Евгений Евгеньевич, БЫВШИЙ технический отдел
evgas вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.10.2016, 06:49    | »»» |  #5
Dskazan
Начинающий
 
Аватар для Dskazan
 
Kazan
Регистрация: 05.10.2016
Сообщений: 3
Dskazan is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от evgas Посмотреть сообщение
поменяйте оператора, чтоб исключить это направление

Добавлено через 30 секунд
или просто добавтье вторую симку.
Спасибо.
Dskazan вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:06. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot