Ответ
 
Опции темы
Старый 29.01.2019, 10:33    | »»» |  #21
матанечка
Начинающий
 
Аватар для матанечка
 
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
матанечка is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от Mangolena Посмотреть сообщение
вы путаетесь в показаниях... То трэки не вернулись и пишутся кусками, то вернулись. Выкладывайте хотя бы скрины.
По мегафону скажу следующее: отвратительно работает поддержка, личный кабинет и пр. Симки отключают рандомно по непонятной даже самому мегафону логике: на одном лицевом счете пара сотен карт, на всех разный баланс, какие-то уже заблокированы "по неуплате", какие-то работают. По этой причине отказались от мегафон, оставили мтс и сейчас мультисим добвляем
да нет, не путаюсь, так и есть, при встрече бы лучше объяснила. треки возвращаются у автографов, у других приборов треки в виде скачка с того времени как пришла последняя отметка и появилась новая, скачки большие, допустим, с 9 утра до 14, пропадают отметки совсем. А автографы многие пропали с 24 числа вечером и появились через несколько дней, точнее сказать не могу, все же выходные суббота - воскресенье, остаются только операторы диспетчерской службы, это их работа отслеживать. Скрин, скорее всего, выложить уже не смогу, так как еще раз повторюсь, треки сейчас полностью у автографов, а остальные приборы будут не по теме.
матанечка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 10:35    | »»» |  #22
AutoKirov
Дилер
 
Аватар для AutoKirov
 
Киров, ООО «СМК ЭЛКОМ»
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 2,098
AutoKirov is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
ASC -3
у ASC3 чрезвычайно мала вместимость 'чёрного ящика' - записи могли быть перезаписаны свежими раньше чем оператор разблокировал лицевой счёт

ООО «СМК ЭЛКОМ», ООО «ТРАНСКОМ-СЕРВИС», Киров, Россия
Торопов Сергей Владимирович. Начальник отдела Систем ГЛОНАСС/GPS-мониторинга транспорта.
AutoKirov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 10:36    | »»» |  #23
матанечка
Начинающий
 
Аватар для матанечка
 
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
матанечка is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от Кирилл Посмотреть сообщение
Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
Сообщение от bege Посмотреть сообщение
Куски рейсов совсем пропадают, или приходят с задержкой?
по недавней ситуации: допустим, отметки есть до 7 утра, затем скачок трека, то есть отметки пропадают в это время, с 9 утра опять появились на какое то время, и опять скачок трека - пропали до 11 с небольшим, затем снова появились и в 16 часов пропали до следующего дня. Приходиться редактировать вручную. Ситуации были всякие разные, если честно, и головы сломали уже с руководителем, где искать, в каком направлении. То пропадают, а потом из ниоткуда появляются отметки, но не у всех "потеряшек", а у некоторых;то у всех отметки возвращаются.
Пришлите пару бинарных файлов по прибору с данными пропаданиями на почту технической поддержки компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск - support@tk-nav.ru
Айти - отдел ответил, что не сохранились бинарные файлы, только до 17 января.
матанечка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 10:38    | »»» |  #24
Gusarov
Дилер
 
Аватар для Gusarov
 
Москва
Регистрация: 17.02.2016
Сообщений: 1,421
Gusarov is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
Айти - отдел ответил, что не сохранились бинарные файлы, только до 17 января.
во жесть , ребята не парятся вооще историю не хранят

АвтоПЭК, Москва
Гусаров Олег Владимирович
Gusarov вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
plex (29.01.2019)
Старый 29.01.2019, 10:44    | »»» |  #25
матанечка
Начинающий
 
Аватар для матанечка
 
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
матанечка is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от AutoKirov Посмотреть сообщение
Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
ASC -3
у ASC3 чрезвычайно мала вместимость 'чёрного ящика' - записи могли быть перезаписаны свежими раньше чем оператор разблокировал лицевой счёт
даже и не знаю, не совсем в этом разбираюсь, просто в один и тот же день с одного прибора то идут отметки, то пропадают, то снова появляются, это тоже может быть из-за оператора.Честно говоря, устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
матанечка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 10:46    | »»» |  #26
AutoKirov
Дилер
 
Аватар для AutoKirov
 
Киров, ООО «СМК ЭЛКОМ»
Регистрация: 06.01.2011
Сообщений: 2,098
AutoKirov is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
вот для этого 'договор абонобслуживания'

передачу части функций компании на основании специального договора(обычно на срок от 1 года), сторонней высокопрофессиональной организации специализирующейся в определенной сфере деятельности для повышения эффективности работы в этой области.

ООО «СМК ЭЛКОМ», ООО «ТРАНСКОМ-СЕРВИС», Киров, Россия
Торопов Сергей Владимирович. Начальник отдела Систем ГЛОНАСС/GPS-мониторинга транспорта.
AutoKirov вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 11:16    | »»» |  #27
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 28,469
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
даже и не знаю, не совсем в этом разбираюсь, просто в один и тот же день с одного прибора то идут отметки, то пропадают, то снова появляются, это тоже может быть из-за оператора.Честно говоря, устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
Переходите на обслуживание к хорошему дилеру ТехноКом-а. )))

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
SK на форуме   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 11:17    | »»» |  #28
матанечка
Начинающий
 
Аватар для матанечка
 
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
матанечка is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от AutoKirov Посмотреть сообщение
Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
у нас с ним контракт (с Мегафоном), симкарт больше 1500, в один миг не переставишь. Айтишники наши говорят, что с их стороны тоже все хорошо, неужели дело только в симках?
проблемой является больше 1500 симкарт на одном лицевом счету.
любое групповое изменение оператором биллинга услуг хотя-бы пары СИМ внутри 'толстого' лицевого счёта сначала блокирует весь лицевой счет а по завершении разблокирует обратно, у нас были прецеденты когда это занимало несколько часов и происходило трижды за рабочий день
спасибо, очень интересно
матанечка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 12:33    | »»» |  #29
матанечка
Начинающий
 
Аватар для матанечка
 
Тюменьгортранс
Регистрация: 29.01.2019
Сообщений: 19
матанечка is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от SK Посмотреть сообщение
Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
даже и не знаю, не совсем в этом разбираюсь, просто в один и тот же день с одного прибора то идут отметки, то пропадают, то снова появляются, это тоже может быть из-за оператора.Честно говоря, устали уже от этого, не знаем, где правду искать, кто нас обманывает, а кто правду говорит, непонятно.
Переходите на обслуживание к хорошему дилеру ТехноКом-а. )))
перевозчики у нас со своим дилером по новым автографам, а осталось сейчас еще приличное количество т/с с автографами от 2009 года до 2011, допустим.
матанечка вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2019, 12:35    | »»» |  #30
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 28,469
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от матанечка Посмотреть сообщение
осталось сейчас еще приличное количество т/с с автографами от 2009 года до 2011, допустим
Приятно, что столь достаточно пожилые приборы до сих пор в строю ! 10 лет честной работы ! (хотя есть и гораздо более старые)

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по работе с регионами
SK на форуме   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
Phantom (29.01.2019)
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:54. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot