Зависание формирования отчета ПО "Автограф.WEB"

[Татьяна_а]

В модуле отчетов запросили отчет. После чего произошло его зависание. Следующие отчеты не формируются, выходит сообщение "Дождитесь выполнения отчета: WebMapCore.Areas.Reports.Models.JReportQueueItem".
На вкладке очередь отчетов в строке с зависшим отчетом в графе действие выбираем кнопку "Стоп", но результата нет: формирование отчета не завершается.
Проконсультируйте, пожалуйста, каким образом прервать формирование отчета.

[Ivan]

Проконсультируйте, пожалуйста, каким образом прервать формирование отчета.

1. Видимо у Вас не актуальная сборка АвтоГРАФ.WEB сейчас релизная версия 2024.1.1.28, в которой данное сообщение уже корректнее отображается.

2. Как происходит возможность отмены формирования отчёта. На этапе расчётов отчёта, когда собираются требуемые данные, по тому или иному отчёту и рассчитываются нашими силами, то отмена отчета доступна и она отработает. Но, когда отчёт дошел до формирования, например, создания *.pdf файла, графической составляющей отчета, то в этом случае уже участвуют сторонние компоненты модуля отчетов, на которые мы не может оказывать никакое влияние и вот при этих обстоятельствах отменить отчёт уже невозможно. Видимо данный отчёт дошел до этого этапа.

3. По всем вопросам лучше всего писать в тех. поддержку регионального дилера, а именно, с кем заключен у вас договор на обслуживание.