12.08.2014, 10:53
|
| »»» |
#1
|
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
GSMconfig и драйвера
Подключаю АГ к компьютеру, После этого запускаю конфигуратор. Появляется окно что перед первым запуском нужно подключить прибор и установить драйвер. Жму ОК. В открывшемся окне нахожу путь до папки с скачанными драйверами (TKUSBdriver) В открывшемся окне пусто и только надпись что элементы подходящие условиям поиска не найдены. В окне кофигуратора пишется что ошибка установки драйвера техноком и ошибка установки драйвера FTDI. Подскажите плз как прямо установить драйвера.
|
|
|
|
|
12.08.2014, 11:02
|
| »»» |
#2
|
|
Администратор
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
alastar, Вы не те драйвера устанавливаете для данной версии БК АвтоГРАФ нужны FTDI драйвера: http://www.tk-chel.ru/zagruzka-fajlo...ownload-7.html
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
|
|
12.08.2014, 11:13
|
| »»» |
#3
|
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Их я тоже пробовал но по какой то причине комп их не видит. Что пишет при открытии попок и открытии конфига в скринах видно
|
|
|
|
|
|
12.08.2014, 11:53
|
| »»» |
#4
|
|
Администратор
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
alastar, давайте подключимся к Вам через TeamViewer и посмотрим в чем проблема. На почту support@tk-chel.ru ID и пароль свои напишите, подключимся.
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
|
|
12.08.2014, 13:39
|
| »»» |
#5
|
|
Начинающий
новгород
Регистрация: 12.08.2014
Сообщений: 13
|
Иван отправил вам на электронку ID b pass. Проблема только с самыми новыми приборами. С старыми приборами все нормально и с обновлением дров и с работой
Добавлено через 59 минут
Большое спасибо за помощь 
|
|
|
|
|
|
19.08.2014, 06:52
|
| »»» |
#6
|
|
Дилер
Липецк, ООО "Черкизово-Растениеводство"
Регистрация: 19.03.2012
Сообщений: 795
|
ай, у меня на 28 компах такая же проблема? ИД кидать на сапорт? 
ОАО "Липецкмясо" / ГК "НАПКО", г. Липецк
Непрокин Александр Викторович, инженер-программист
|
|
|
|
|
|
19.08.2014, 11:51
|
| »»» |
#7
|
|
Администратор
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,956
|
Сообщение от alastar
|
|
Их я тоже пробовал но по какой то причине комп их не видит. Что пишет при открытии попок и открытии конфига в скринах видно
|
|
Сообщение от alastar
|
|
Проблема только с самыми новыми приборами. С старыми приборами все нормально и с обновлением дров и с работой
|
Окно конфигуратора "открыть" никакого отношения к установке драйверов не имеет.
Это окно открытия atg-файлов конфигурации.
Установка драйвера делается стандартными средствами Windows как и для любого другого устройства.
P.S.: А документацию читали по конфигуратору ???
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
|
|
|
|
|
|
20.08.2014, 05:19
|
| »»» |
#8
|
|
Начинающий
иркутск
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 29
|
аналогичная проблема. пришли новые приборы с номерами 30009хх и выше. при подключении 2 устройства появляется. AutoGRAPH USB\VID_27B6&PID_0105&REV_0600&MI_02
USB\VID_27B6&PID_0105&MI_02
и AutoGRAPH CDC
USB\VID_27B6&PID_0105&REV_0600&MI_00
USB\VID_27B6&PID_0105&MI_00
определяется виндой как составное устройство. с приборами 30007хх и более старыми проблем нет. куда писать/звонить чтобы получить хелп?
|
|
|
|
|
|
20.08.2014, 05:22
|
| »»» |
#9
|
|
Администратор
г. Челябинск, ООО "ТехноКом"
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 1,229
|
nehalemex, к нам в тех. поддержку support@tk-chel.ru
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Черепанов Иван Олегович, Product Manager АвтоГРАФ.WEB, АвтоГРАФ.MOBILE, Ведущий специалист информационно-аналитического отдела, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
|
|
|
|
|
|
20.08.2014, 05:39
|
| »»» |
#10
|
|
ТехноКом
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,675
|
С марта 2014 года некоторые контроллеры АвтоГРАФ GSM (а также GSM+, SL, GSM/WiFi) поставляются с новым драйвером АвтоГРАФ.
В диспетчере устройств эти приборы отображаются следующим образом:
Драйвера для этих приборов следует загрузить с официального сайта ТехноКом, раздел "Загрузка файлов":
http://www.tk-chel.ru/zagruzka-fajlov/index.php
ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Переходюк Юрий, инженер, программист (АвтоГРАФ-GSM/GSM+, АвтоГРАФ-Offline, GSMConf)
|
|
|
|
|
|
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
|
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
Текущее время: 19:37. Часовой пояс GMT.
|
|
