Проблема с вводом в эксплуатацию автограф wifi

[Vsh2011]

Добрый день, Автографы WIFI
3002632
3002633
Не получается ввести в эксплуатацию второй месяц. Не работает (по моим представлениям) модуль wifi

Информацию по каналу wifi перечисленные приборы передать даже не пытаются.
в режиме тест wifi 3002632 включает модуль wifi - дальше тест не продвигается.
в режиме тест wifi 3002633 не может включить модуль wifi - дальше тест не продвигается.
на точке доступа ни разу не удалось зафиксировать мас адресов новых приборов.
Версия ПО в приборах VERSION=AGEX-12.12;

Установка новой сервера "АвтоГРАФ Сервер 5" изменений не принесло .


Может существует новая версия прошивки приборов?

[Кирилл]

Версия ПО в приборах VERSION=AGEX-12.12;

Может существует новая версия прошивки приборов?

Сделайте запрос на актуальную версию прошивки 12 серии на почту технической поддержки компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск - support@tk-chel.ru

[DS_08]

А может это не прошивка? Какое общее количество приборов обслуживается на сервере?

[Данил]

А может это не прошивка?

может быть прошивка. у меня тоже прибор сначала не хотел данные отправлять на сервер. Только сейчас уже не вспомню, какая была прошивка: или 12.10, или 12.12

[Vsh2011]

Отвозил контроллеры поставщикам,
прошили версию AGEX 12.32
ситуация не изменилась, приборы попрежнему не видно даже на точке доступа.
лампочка связи даже не пытается включаться.

В режиме тест, (в конфигураторе) один прибор только включает wifi модуль, второй даже включить не может.

Может у меня с конфигуратором беда какая нибудь?
Второй месяц пошел как водителей без премии оставляете.

[Данил]

скрин настроек вифи можно?

[First]

Может у меня с конфигуратором беда какая нибудь?
Второй месяц пошел как водителей без премии оставляете.

если так остро стоит вопрос, с 2-х приборов можно раз в неделю снимать данные кабелем пока не решиться проблема

[Vsh2011]

Настройки конечно могу выложить, но выяснилась одна подробность:

Приехал представитель поставщика проверил настройки, посмотрел как настроен сервер, подключился смартфоном к моей точке доступа.
приборы не коннектятся ну никак.

При этом выяснилось, У нашего поставщика, в офисе, точка доступа D-link DIR-300, c ней оба моих прибора работают.

A У меня стоит три точки доступа Dlink DSL 2640NRU если верить сайту производителя Стандарт IEEE 802.11n, совместимость с устройствами стандарта IEEE 802.11b/g

С моими точками доступа оба новых прибора работать отказываются (25 старых работают, а новые не хотят)
если верить вашему сайту автографы wifi работают по протоколу IEEE 802.11 b/g/n,
формально, противоречий я не вижу, но оказалось они есть.
Куда еще можно в настройках посмотреть, или бежать в магазин за новыми точками доступа?

[plex]

Vsh2011, пробовать на точке доступа жестоко ограничить только g, попробовать сменить канал в середину диапазона. Но это из серии "попробовать"

[Vsh2011]

Разработчики, большая просьба, проверить не зашиты ли у Вас программно, зоны в которых разрешена/запрещена передача по wifi,
которые по какой то причине активированы при первоначальном состоянии вашего устройства. Попробовал еще пару точек доступа (например Mikrotik), у себя в Ергаче, никакой активности ваше устройство не проявило, странно это ...

Пусть безумная идея, не рубайте с горяча,
Позовите поскорее, доку Главного Врача...