Вопрос: Правильность показаний ДУТов

[AlexDoc]

Какая-то всеобщая травля диллерами клиентов. Не первый раз замечаю.

зачем вы так?
Совершенно не согласен: сказали, что добиться 1% можно. 10% - вообще атас: 35 литров на 350-л бак. Это что такое? Инструмент учета в руках администрации?
Вопросы совершенно справедливые: как ставили, как тарировали, на АЗС не стОит, нужна своя система и, вообще, делать ВСЕ должен дилер, иначе смысл вот таких вот 10%??
Еще и помочь предложили совершенно безвозмездно.
Что именно вам не понравилось?

[Mangolena]

Я понимаю, о какой травле говорит товарищ Эндрю, за собой иногда замечаю раздражение в адрес юзеров, которые задают вопросы, ответы на которые мы тут всей дилерской сетью нарабатываем годами. А тут вылазит очередной умник, который, дай Бог, один ролик омникомов посмотрел и решил, что все знает, все сам поставит.

[Yohnus]

Я понимаю, о какой травле говорит товарищ Эндрю, за собой иногда замечаю раздражение в адрес юзеров, которые задают вопросы, ответы на которые мы тут всей дилерской сетью нарабатываем годами. А тут вылазит очередной умник, который, дай Бог, один ролик омникомов посмотрел и решил, что все знает, все сам поставит.

и этот человек сэкономив 5000р, потом консультаций на 15000р требует, вместе с обучением, и вроде не откажешь, а они по чуть чуть мозги парят, нет бы поставил и забыл.

[AndrewVltg]

зачем вы так?

Затем, что сам юзер. На любой костыль в показаниях ДУТа единое решение/причина проблемы - это тарировка. Всё оборудование у нас ставит диллер, тарируемся на собственных АЗС которые переоборудовал наш же диллер. А показания всё равно плывут. Ну и разные дилеры попадаются, которые не менее криво иногда выполняют свои обязательства.

Добавлено через 1 минуту
И главный нюанс. Дилер думает как заработать, а не как сэкономить клиенту и уже на этом отношении зарабатывать.

[SK]

Какая-то всеобщая травля диллерами клиентов. Не первый раз замечаю.

Зачастую, очень трудно переубедить пользователя, что надо некоторые вещи доверить профессионалам либо пройти серьезное обучение.
Установить ДУТ в центр бака - недостаточно.
Необходимо как минимум пригласить специалиста на обследование и корректировку хотя бы пары ДУТов, чтобы убедиться, что не "всё это фигня с 10% погрешности", а может нормально работать и экономить деньги.
Самое плохое, когда пользователи, после такой самодеятельности, навсегда (или на долгое время) необоснованно разочаровываются в качестве работы систем мониторинга или контроля топлива. А могли бы экономить и иметь корректные данные о работе автопарка.

[SK]

Ну и разные дилеры попадаются, которые не менее криво иногда выполняют свои обязательства.

Конечно. Не все дилеры, строители, врачи, пекари, слесари, токари и т.п. - одинаково хорошо исполняют свои обязанности.
Тут Америку трудно открыть. )))

И главный нюанс. Дилер думает как заработать, а не как сэкономить клиенту и уже на этом отношении зарабатывать.

Только если дилер решил после этого уехать жить в Канаду. )))
Обычно дилер привлекает новых клиентов на 97% (по статистике) не за счет рекламы на ТВ и в прессе, а по сарафанному радио.

У дилера прямая заинтересованность:
1. Чтобы клиент не перешел на обслуживание к другому дилеру;
2. Чтобы клиент порекомендовал его другим.
3. Чтобы клиенты перешли к нему на обслуживание от таких "не думающих о клиентах дилеров".

Поэтому, на рынке есть разные "дилеры" с разными целями и видением себя на рынке в будущем.
Я уже не говорю, что у многих дилеров виалона и бессофтовых производителей - очень легко получить дилерство кому угодно - лишь бы покупали.
Отсюда не только масса некомпетентных игроков, но и нередко установщики уходят из фирмы и "заводят своё дело", совершенно не задумываясь, что грамотно организовать работу с клиентами - это не так-то просто...

Однако эти "игроки" портят рынок не только ценами, за которые они не могут полноценно выполнять установку и обслуживание, но и формируют негативное отношение клиентов к системам мониторинга и контроля как таковым. А клиент часто ведется на более низкую цену, особенно, если ему говорят, что "всё абсолютно то же самое, только существенно дешевле"...

[AndrewVltg]

Только если дилер решил после этого уехать жить в Канаду. )))

Почему же? Он напарил "N" количество трекеров с дутами в догонку, поставил и "привет-пока". Инженер занят, дальше всё по сценарию. Особенно это касается покупателей, которые впервые сталкиваются с системой. Этот разговор зайдёт в тупик ибо дилеры своего мнения и отношения всё равно не поменяют, а клиенты будут судить лишь из своего личного опыта, иногда скромного.

[plex]

AndrewVltg, а вы абонентку платите дилеру?

[AndrewVltg]

а вы абонентку платите дилеру?

Конечно.

[plex]

Сообщение от plex

а вы абонентку платите дилеру?

Конечно.

Тогда крайне странная ситуация, если платите то почему вас не обслуживают