Ответ
 
Опции темы
Старый 22.06.2016, 09:29    | »»» |  #41
AndrewVltg
Пользователь
 
Аватар для AndrewVltg
 
Ukraine, Kirovohrad, ltd "RosAgro"
Регистрация: 23.07.2015
Сообщений: 186
AndrewVltg is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от Blackone Посмотреть сообщение
ну начнем с того, что у них телтоника на следилках была
Почему они от Вас ушли?
AndrewVltg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 09:46    | »»» |  #42
Blackone
Дилер
 
Аватар для Blackone
 
г. Киев, ООО "ТЕХ-КОНТРОЛЬ"
Регистрация: 27.05.2015
Сообщений: 383
Blackone is on a distinguished road
Отправить сообщение для Blackone с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от AndrewVltg Посмотреть сообщение
Сообщение от Blackone Посмотреть сообщение
ну начнем с того, что у них телтоника на следилках была
Почему они от Вас ушли?
тема не для форума, но все же:
Нажмите для просмотра содержимого...
ранее мы были другой компанией, во главе которой стоял человек, назовем его Вася Пупкин (если память не изменяет, он сейчас обслуживает вас)
сей человек был уличен на выводе крупных денежных сумм на левые фирмы, чем создавал фундамент для создания своей фирмы и всячески способствовал понижению рейтинга нашей фирмы, параллельно сливая себе всю клиентскую базу
после того как наши учредители (относятся к одному из крупных дилеров тк в белоруси) обнаружили это и приняли действия, человек был отстранен, на него заведено уголовное дело
путем собственных финансовых вливаний (а это несколько десятков тысяч $) было заказано оборудование, которое было продано но не закуплено этим же Васей пупкиным для клиентов и закрывались десятки сервисов, которые так же по его инициативе оттягивались (одному из инженеров поездка закрывающая все бока потянула по времени почти в два месяца)
была открыта новая фирма, для того чтобы начать с "чистого" листа, но товарищ Вася пупкин тоже не промах, и умел шикарно "ездить по ушам", тем самым, пользуясь моментом, он переманивал к себе клиентов, кому-то говорил что та фирма уже развалилась, и теперь она это он, и люди верили, что поражало, и на конструктивный диалог не шли, либо просто тупо не брав трубки, либо даже слушать не хотели

ну что ж - мы это пережили, кто-то из клиентов был переманен, но 90% остались, пользуются по сей день, и доставляют новое и мы сейчас себя чувствуем уже уверенно, политика новым руководством пересмотрена и если раньше сервисных выездов было раз в 10 больше чем установок, то сейчас сервис случается ну от силы раз в месяц, и то - по вине заказчика (оборвали провода, залили блок, воду сами не могут слить с бака и продуть датчик)

ООО "ТЕХ-КОНТРОЛЬ", г. Киев, Украина
Стрелец Дмитрий Иванович, главный инженер
Blackone вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 10:21    | »»» |  #43
AndrewVltg
Пользователь
 
Аватар для AndrewVltg
 
Ukraine, Kirovohrad, ltd "RosAgro"
Регистрация: 23.07.2015
Сообщений: 186
AndrewVltg is on a distinguished road
По умолчанию

Меня не волнуют Ваши кул стори. Это уже прошлая история.



Мне хватило того, что Вы "под шумок" поставили пароли на трекера АГ, которые есть собственность ООО "Рос Агро", все счета мы предоставили. И нам (ООО "Рос Агро") пришлось достаточно долго ждать решения этого вопроса, в котором помог техноком и как вы говорите "уголовник". Мы не должны были Вам денег, а даже наоборот 1300 гривен висит долга. Я лично Вам звонил, Вы не владели вопросом на тот момент абсолютно, отправили меня к Юре.Кто Вы после этого? не лучше любого гопника. Я могу выложить даже запись телефонного разговора с Юрой, когда он мне отвечал "ну ты же ничего не докажешь, это всё на словах".

Вас начинали игнорировать, потому что обратная связь от Вас была соответствующая. Месяц-два висели заявки на выезд инженера, который у Вас вообще левый парень, не оформленный на фирме. Мне до сих пор приходят сообщения на телефон "С началом нового сезона просим за ранее предупредить о выезде инженера" и прайсы Ваши.

Вы забываете главное правило, которым руководиться покупатель: Если бы у Вас было всё замечательно - не возникало бы даже мыслей уходить от Вас. А люди ушли. Вот это главный показатель

Сообщение от Blackone Посмотреть сообщение
он переманивал к себе клиентов, кому-то говорил что та фирма уже развалилась, и теперь она это он, и люди верили, что поражало, и на конструктивный диалог не шли
Мне была озвучена абсолютно другая кул стори.
AndrewVltg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 10:34    | »»» |  #44
transn
Дилер
 
Аватар для transn
 
Регистрация: 17.12.2010
Сообщений: 549
transn is on a distinguished road
Отправить сообщение для transn с помощью ICQ Отправить сообщение для transn с помощью Skype™
По умолчанию

Тема про ДУТы !!!!

ООО "ТрансНавигатор", Россия, г. Белгород
Косилов Михаил Анатольевич, Генеральный директор
transn вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 06:57    | »»» |  #45
Mangolena
Дилер
 
Аватар для Mangolena
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 1,423
Mangolena is on a distinguished road
По умолчанию

Связались с топикстартером. Посмотрели две машины:
1. Камаз, 350 литров бак, ДУТ - Автосенсор цифровой. Проблемы следующие: уплывшая калибровка и странная тарировка, нелинейная.
Вопрос к адептам Автосенсор - у датчика линейная характеристика?

2. Камаз 250 литров, ДУТ - омникомм цифровой. Калибровка ну очень сильно смещена + такая же, непонятная мне тарировка - график получился нелинейный.

Советы выданы следующие: на обоих дутах проверить границы калибровки + выполнить тарировку, лучше - не подключаясь к дут, а в он-лайне.

Поняла, что на данном предприятии все-таки нет полноценного понимания всего процесса, с того момента, как ДУТ попал в бак, заканчивая списанием ГСМ, нормами и пр. Считаю, что это недоработка дилера, который обучал сотрудников клиента. Пока ковырялись в настройках, поймали одного товарища на сливах ))

Александр пообещал держать нас в курсе дела в этой теме.

ООО "Клуб 4х4", г. Магнитогорск, Челябинская обл., РФ
Папина Елена Владимировна, менеджер
Mangolena вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 07:02    | »»» |  #46
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,893
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от Mangolena Посмотреть сообщение
Считаю, что это недоработка дилера, который обучал сотрудников клиента.
Это тоже под вопросом. Что там было сказано и что усвоено, какая документация передана и прочитана

Добавлено через 36 секунд
Сообщение от Mangolena Посмотреть сообщение
ДУТ - Автосенсор цифровой.
ИМХО менять на TKLS-L

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 07:17    | »»» |  #47
Mangolena
Дилер
 
Аватар для Mangolena
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 1,423
Mangolena is on a distinguished road
По умолчанию

Данное предприятие использует TKLS, но, сам понимаешь, исправные дуты разом поменять - не готовы люди. Самый интересный вопрос, конечно, почему тарировка нелинейная получилась. Даже, если предположить, что ТРК как-то криво настроена, то погрешность должна быть постоянной.

И все-таки, дилеру, чей клиент, минус в репу в том случае, если к нему обращались с этими вопросами, ибо решение заняло 10 минут с учетом того, что по удаленке все медленнее, достаточно было в ПО увидеть, что после заправки ТС на полном баке еще часок-другой гоняет.

ООО "Клуб 4х4", г. Магнитогорск, Челябинская обл., РФ
Папина Елена Владимировна, менеджер
Mangolena вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 07:26    | »»» |  #48
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,914
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от Mangolena Посмотреть сообщение
1. Камаз, 350 литров бак, ДУТ - Автосенсор цифровой. Проблемы следующие: уплывшая калибровка и странная тарировка, нелинейная.
А там случайно не знаменитый гнутый ДУТ стоит ?

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
SK вне форума   Ответить с цитированием
Сказал «Я - ЗА»:
plex (23.06.2016)
Старый 23.06.2016, 07:26    | »»» |  #49
AlexD
Дилер
 
Аватар для AlexD
 
Екатеринбург, Вектор-ИТ
Регистрация: 11.01.2011
Сообщений: 1,008
AlexD is on a distinguished road
По умолчанию

Mangolena, возможно не тарировка нелинейная а бак не прямоугольный?

Вектор-ИТ, г. Екатеринбург
Демидов Александр Сергеевич, Директор
AlexD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.06.2016, 07:29    | »»» |  #50
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,893
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от AlexD Посмотреть сообщение
Mangolena, возможно не тарировка нелинейная а бак не прямоугольный?
Ну на Камазе его сильно огреть сбоку надо

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:17. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2023, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot