Ответ
 
Опции темы
Старый 21.06.2016, 12:51    | »»» |  #21
AlexDoc
Дилер
 
Аватар для AlexDoc
 
Москва, ООО «Кериком»
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 4,529
AlexDoc is on a distinguished road
Отправить сообщение для AlexDoc с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от AndrewVltg Посмотреть сообщение
Какая-то всеобщая травля диллерами клиентов. Не первый раз замечаю.
зачем вы так?
Совершенно не согласен: сказали, что добиться 1% можно. 10% - вообще атас: 35 литров на 350-л бак. Это что такое? Инструмент учета в руках администрации?
Вопросы совершенно справедливые: как ставили, как тарировали, на АЗС не стОит, нужна своя система и, вообще, делать ВСЕ должен дилер, иначе смысл вот таких вот 10%??
Еще и помочь предложили совершенно безвозмездно.
Что именно вам не понравилось?

ООО «Кериком», Москва, РФ
Прибытков Алексей Иванович, генеральный директор
AlexDoc вне форума   Ответить с цитированием
4 - сказали «Я - ЗА»:
NickolaDed (21.06.2016), plex (21.06.2016), transn (22.06.2016), Yohnus (21.06.2016)
Старый 21.06.2016, 14:08    | »»» |  #22
Mangolena
Дилер
 
Аватар для Mangolena
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 1,415
Mangolena is on a distinguished road
По умолчанию

Я понимаю, о какой травле говорит товарищ Эндрю, за собой иногда замечаю раздражение в адрес юзеров, которые задают вопросы, ответы на которые мы тут всей дилерской сетью нарабатываем годами. А тут вылазит очередной умник, который, дай Бог, один ролик омникомов посмотрел и решил, что все знает, все сам поставит.

ООО "Клуб 4х4", г. Магнитогорск, Челябинская обл., РФ
Папина Елена Владимировна, менеджер
Mangolena вне форума   Ответить с цитированием
2 - сказали «Я - ЗА»:
transn (22.06.2016), Yohnus (21.06.2016)
Старый 21.06.2016, 14:21    | »»» |  #23
Yohnus
Дилер
 
Аватар для Yohnus
 
Ростов-на-Дону, ООО "Первая навигационная компания"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 6,467
Yohnus is on a distinguished road
Отправить сообщение для Yohnus с помощью ICQ Отправить сообщение для Yohnus с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от Mangolena Посмотреть сообщение
Я понимаю, о какой травле говорит товарищ Эндрю, за собой иногда замечаю раздражение в адрес юзеров, которые задают вопросы, ответы на которые мы тут всей дилерской сетью нарабатываем годами. А тут вылазит очередной умник, который, дай Бог, один ролик омникомов посмотрел и решил, что все знает, все сам поставит.
и этот человек сэкономив 5000р, потом консультаций на 15000р требует, вместе с обучением, и вроде не откажешь, а они по чуть чуть мозги парят, нет бы поставил и забыл.

ООО "Первая навигационная компания", г.Ростов-на-Дону, Ростовская область, Россия
Унгуран Евгений Петрович, Исполнительный директор
Yohnus вне форума   Ответить с цитированием
2 - сказали «Я - ЗА»:
lmpx39 (22.06.2016), Mangolena (22.06.2016)
Старый 22.06.2016, 05:48    | »»» |  #24
AndrewVltg
Пользователь
 
Аватар для AndrewVltg
 
Ukraine, Kirovohrad, ltd "RosAgro"
Регистрация: 23.07.2015
Сообщений: 186
AndrewVltg is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от AlexDoc Посмотреть сообщение
зачем вы так?
Затем, что сам юзер. На любой костыль в показаниях ДУТа единое решение/причина проблемы - это тарировка. Всё оборудование у нас ставит диллер, тарируемся на собственных АЗС которые переоборудовал наш же диллер. А показания всё равно плывут. Ну и разные дилеры попадаются, которые не менее криво иногда выполняют свои обязательства.

Добавлено через 1 минуту
И главный нюанс. Дилер думает как заработать, а не как сэкономить клиенту и уже на этом отношении зарабатывать.
AndrewVltg вне форума   Ответить с цитированием
4 - сказали «Я - ПРОТИВ»:
lmpx39 (22.06.2016), plex (22.06.2016), SK (22.06.2016), Yohnus (22.06.2016)
Старый 22.06.2016, 05:58    | »»» |  #25
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,866
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от AndrewVltg Посмотреть сообщение
Какая-то всеобщая травля диллерами клиентов. Не первый раз замечаю.
Зачастую, очень трудно переубедить пользователя, что надо некоторые вещи доверить профессионалам либо пройти серьезное обучение.
Установить ДУТ в центр бака - недостаточно.
Необходимо как минимум пригласить специалиста на обследование и корректировку хотя бы пары ДУТов, чтобы убедиться, что не "всё это фигня с 10% погрешности", а может нормально работать и экономить деньги.
Самое плохое, когда пользователи, после такой самодеятельности, навсегда (или на долгое время) необоснованно разочаровываются в качестве работы систем мониторинга или контроля топлива. А могли бы экономить и иметь корректные данные о работе автопарка.

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности
SK вне форума   Ответить с цитированием
4 - сказали «Я - ЗА»:
Mangolena (22.06.2016), plex (22.06.2016), transn (22.06.2016), Yohnus (22.06.2016)
Старый 22.06.2016, 06:06    | »»» |  #26
SK
Администратор
 
Аватар для SK
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 29,866
SK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud ofSK has much to be proud of
Отправить сообщение для SK с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от AndrewVltg Посмотреть сообщение
Ну и разные дилеры попадаются, которые не менее криво иногда выполняют свои обязательства.
Конечно. Не все дилеры, строители, врачи, пекари, слесари, токари и т.п. - одинаково хорошо исполняют свои обязанности.
Тут Америку трудно открыть. )))

Сообщение от AndrewVltg Посмотреть сообщение
И главный нюанс. Дилер думает как заработать, а не как сэкономить клиенту и уже на этом отношении зарабатывать.
Только если дилер решил после этого уехать жить в Канаду. )))
Обычно дилер привлекает новых клиентов на 97% (по статистике) не за счет рекламы на ТВ и в прессе, а по сарафанному радио.

У дилера прямая заинтересованность:
1. Чтобы клиент не перешел на обслуживание к другому дилеру;
2. Чтобы клиент порекомендовал его другим.
3. Чтобы клиенты перешли к нему на обслуживание от таких "не думающих о клиентах дилеров".

Поэтому, на рынке есть разные "дилеры" с разными целями и видением себя на рынке в будущем.
Я уже не говорю, что у многих дилеров виалона и бессофтовых производителей - очень легко получить дилерство кому угодно - лишь бы покупали.
Отсюда не только масса некомпетентных игроков, но и нередко установщики уходят из фирмы и "заводят своё дело", совершенно не задумываясь, что грамотно организовать работу с клиентами - это не так-то просто...

Однако эти "игроки" портят рынок не только ценами, за которые они не могут полноценно выполнять установку и обслуживание, но и формируют негативное отношение клиентов к системам мониторинга и контроля как таковым. А клиент часто ведется на более низкую цену, особенно, если ему говорят, что "всё абсолютно то же самое, только существенно дешевле"...

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Самцов Константин Юрьевич - зам. директора по коммерческой деятельности

Последний раз редактировалось SK; 22.06.2016 в 06:11.
SK вне форума   Ответить с цитированием
5 - сказали «Я - ЗА»:
frdn (22.06.2016), Mangolena (22.06.2016), plex (22.06.2016), transn (22.06.2016), Yohnus (22.06.2016)
Старый 22.06.2016, 06:10    | »»» |  #27
AndrewVltg
Пользователь
 
Аватар для AndrewVltg
 
Ukraine, Kirovohrad, ltd "RosAgro"
Регистрация: 23.07.2015
Сообщений: 186
AndrewVltg is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от SK Посмотреть сообщение
Только если дилер решил после этого уехать жить в Канаду. )))
Почему же? Он напарил "N" количество трекеров с дутами в догонку, поставил и "привет-пока". Инженер занят, дальше всё по сценарию. Особенно это касается покупателей, которые впервые сталкиваются с системой. Этот разговор зайдёт в тупик ибо дилеры своего мнения и отношения всё равно не поменяют, а клиенты будут судить лишь из своего личного опыта, иногда скромного.
AndrewVltg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 06:12    | »»» |  #28
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,883
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

AndrewVltg, а вы абонентку платите дилеру?

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 06:12    | »»» |  #29
AndrewVltg
Пользователь
 
Аватар для AndrewVltg
 
Ukraine, Kirovohrad, ltd "RosAgro"
Регистрация: 23.07.2015
Сообщений: 186
AndrewVltg is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от plex Посмотреть сообщение
а вы абонентку платите дилеру?
Конечно.
AndrewVltg вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.06.2016, 06:13    | »»» |  #30
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,883
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

Сообщение от AndrewVltg Посмотреть сообщение
Сообщение от plex Посмотреть сообщение
а вы абонентку платите дилеру?
Конечно.
Тогда крайне странная ситуация, если платите то почему вас не обслуживают

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:25. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot