Ответ
 
Опции темы
Старый 24.10.2016, 08:01    | »»» |  #1
Vsh2011
Начинающий
 
Аватар для Vsh2011
 
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
Vsh2011 is on a distinguished road
По умолчанию Проблема с вводом в эксплуатацию автограф wifi

Добрый день, Автографы WIFI
3002632
3002633
Не получается ввести в эксплуатацию второй месяц. Не работает (по моим представлениям) модуль wifi

Информацию по каналу wifi перечисленные приборы передать даже не пытаются.
в режиме тест wifi 3002632 включает модуль wifi - дальше тест не продвигается.
в режиме тест wifi 3002633 не может включить модуль wifi - дальше тест не продвигается.
на точке доступа ни разу не удалось зафиксировать мас адресов новых приборов.
Версия ПО в приборах VERSION=AGEX-12.12;

Установка новой сервера "АвтоГРАФ Сервер 5" изменений не принесло .


Может существует новая версия прошивки приборов?
Vsh2011 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.10.2016, 08:15    | »»» |  #2
Кирилл
ТехноКом
 
Аватар для Кирилл
 
Челябинск, ООО «ТехноКом»
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 732
Кирилл is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от Vsh2011 Посмотреть сообщение
Версия ПО в приборах VERSION=AGEX-12.12;

Может существует новая версия прошивки приборов?
Сделайте запрос на актуальную версию прошивки 12 серии на почту технической поддержки компании ООО "ТехноКом" г. Челябинск - support@tk-chel.ru

ООО «ТехноКом», г. Челябинск
Лебедев Кирилл Евгеньевич, Продукт-менеджер, Технический консультант, Учебные курсы по системе АвтоГРАФ
Кирилл вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2016, 06:49    | »»» |  #3
DS_08
экс-Дилер
 
Аватар для DS_08
 
Братск, Иркутская область, ООО "ГУГОЛ-СЕРВИС"
Регистрация: 31.12.2015
Сообщений: 15
DS_08 is on a distinguished road
По умолчанию

А может это не прошивка? Какое общее количество приборов обслуживается на сервере?

ООО "ГУГОЛ-СЕРВИС", Братск, Иркутская область, Россия
Савельев Дмитрий Николаевич, инженер
DS_08 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2016, 08:08    | »»» |  #4
Данил
Пользователь
 
Аватар для Данил
 
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 212
Данил is on a distinguished road
По умолчанию

Сообщение от DS_08 Посмотреть сообщение
А может это не прошивка?
может быть прошивка. у меня тоже прибор сначала не хотел данные отправлять на сервер. Только сейчас уже не вспомню, какая была прошивка: или 12.10, или 12.12
Данил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.11.2016, 04:33    | »»» |  #5
Vsh2011
Начинающий
 
Аватар для Vsh2011
 
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
Vsh2011 is on a distinguished road
По умолчанию

Отвозил контроллеры поставщикам,
прошили версию AGEX 12.32
ситуация не изменилась, приборы попрежнему не видно даже на точке доступа.
лампочка связи даже не пытается включаться.

В режиме тест, (в конфигураторе) один прибор только включает wifi модуль, второй даже включить не может.

Может у меня с конфигуратором беда какая нибудь?
Второй месяц пошел как водителей без премии оставляете.
Vsh2011 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.11.2016, 11:20    | »»» |  #6
Данил
Пользователь
 
Аватар для Данил
 
Липецк
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 212
Данил is on a distinguished road
По умолчанию

скрин настроек вифи можно?
Данил вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.11.2016, 16:28    | »»» |  #7
First
Дилер
 
Аватар для First
 
Новокузнецк, Кемеровская облать, ООО "АвтоГРАФ-Новокузнецк"
Регистрация: 14.11.2014
Сообщений: 370
First is on a distinguished road
Отправить сообщение для First с помощью ICQ
По умолчанию

Сообщение от Vsh2011 Посмотреть сообщение

Может у меня с конфигуратором беда какая нибудь?
Второй месяц пошел как водителей без премии оставляете.
если так остро стоит вопрос, с 2-х приборов можно раз в неделю снимать данные кабелем пока не решиться проблема

ИП Гарвард О.В., РФ, Кемеровская область, г. Новокузнецк
Шимошенко Андрей Александрович, инженер
First вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2016, 09:33    | »»» |  #8
Vsh2011
Начинающий
 
Аватар для Vsh2011
 
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
Vsh2011 is on a distinguished road
По умолчанию

Настройки конечно могу выложить, но выяснилась одна подробность:

Приехал представитель поставщика проверил настройки, посмотрел как настроен сервер, подключился смартфоном к моей точке доступа.
приборы не коннектятся ну никак.

При этом выяснилось, У нашего поставщика, в офисе, точка доступа D-link DIR-300, c ней оба моих прибора работают.

A У меня стоит три точки доступа Dlink DSL 2640NRU если верить сайту производителя Стандарт IEEE 802.11n, совместимость с устройствами стандарта IEEE 802.11b/g

С моими точками доступа оба новых прибора работать отказываются (25 старых работают, а новые не хотят)
если верить вашему сайту автографы wifi работают по протоколу IEEE 802.11 b/g/n,
формально, противоречий я не вижу, но оказалось они есть.
Куда еще можно в настройках посмотреть, или бежать в магазин за новыми точками доступа?
Vsh2011 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2016, 09:35    | »»» |  #9
plex
Дилер
 
Аватар для plex
 
Екатеринбург, ЗАО "Седьмая Экспедиция"
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 14,898
plex is on a distinguished road
Отправить сообщение для plex с помощью ICQ Отправить сообщение для plex с помощью Skype™
По умолчанию

Vsh2011, пробовать на точке доступа жестоко ограничить только g, попробовать сменить канал в середину диапазона. Но это из серии "попробовать"

ЗАО "Седьмая Экспедиция", Екатеринбург, РФ
Мушин Виктор Валерьевич, Технический директор
plex вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.11.2016, 17:27    | »»» |  #10
Vsh2011
Начинающий
 
Аватар для Vsh2011
 
Регистрация: 17.11.2011
Сообщений: 18
Vsh2011 is on a distinguished road
По умолчанию

Разработчики, большая просьба, проверить не зашиты ли у Вас программно, зоны в которых разрешена/запрещена передача по wifi,
которые по какой то причине активированы при первоначальном состоянии вашего устройства. Попробовал еще пару точек доступа (например Mikrotik), у себя в Ергаче, никакой активности ваше устройство не проявило, странно это ...

Пусть безумная идея, не рубайте с горяча,
Позовите поскорее, доку Главного Врача...
Vsh2011 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:00. Часовой пояс GMT.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot